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마케팅관리학회, 2010
J.칼슨 저, 김영한 역 - 고객만족 12 성공전략, 성림, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 개념
Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
1. 고객을 위한 10계명
2. 고객지향적 기업이 시장에서 성공하는 이유
1) 불필요한 지출감소
2) 높
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관리
Ⅳ. 기업경영과 인구통계학적 환경요인
1. 인구증감과 경영상의 변화
2. 인구통계적 변화와 인력관리
3. 인구통계적 변화와 마케팅관리
4. 인구통계적 변화와 조직관리
Ⅴ. 문화적 환경
1. 문화(가치규범특성)차이 - 관리방법의
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마케팅관리자는 서로 다른 해외시장국을 대상으로 마케팅전략을 수립할 때 계층의 성격이 마케팅운영에 줄 수 있는 영향을 고려해야 한다.
연령에 따라서도 소비자를 집단화 할 수 있으며 미국을 비롯한 풍요한 산업사회일수록 그러한 집단
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마케팅 관리자들로서는 자사 브랜드의 \"최적\"광고 노출빈도를 결정하는 것은 매우 중요한 일이다. 여기서 최적광고 노출 빈도란, 한 구매 싸이클 동안에 고객이 평균적으로 몇 번 광고에 노출되어야 인지도, 태도, 혹은 매출에 대한 광고효
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마케팅관리자는 기존 공급자의 경우, 구매발주 시스템의 공급 등을 통해 고객의 전환비용을 높이도록 하며, 신규 공급자가 되고자 하는 경우, 고객에게 차별화된 신규제품 등을 제공함으로써 틈새를 찾아야 한다.
2) 수정 재구매 (modified rebuy)
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behavior)
(5) 구매 후 만족(post-purchase satisfaction)
6. 소비자 행동의 분석방법
7. 소비자 구매의사결정유형에 따른 마케팅 전략
1) 구매의사결정유형
(1) 충동구매
(2) 다양성 추구
2) 마케팅 전략
(1) 가격
(2) 제품
참고자료
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마케팅 이념과 기법을 도입하게 되었다.
● 내용 : 위와 같이 사회 마케팅은 종래의 고객 만족과 기업 이익의 목표를 달성하기 위한 마케팅관리에서 기업의 사회적 책임, 생활의 질, 환경문제등 사회적 제 문제를 배경으로 하여 기업의 사회
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마케팅 전략의 핵심 과제
On-Line 광고
광고 전략
인터넷 광고 방향
Advertising 1~Advertising 6
Promotion
Boom-Up 단계
확산 단계
Website분석
경쟁사 A분석: 현재 1위
자사 Website분석
Renewal 기본 전략
목표 Target의 설정
Renewal Concept
Contents Renewal : Mai
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마케팅의 의미
2. 마케팅을 경영과 연결 지었을 때의 경영 요소적 의미
(1) 기업의 마케팅관리
(2) 마케팅 관리의 변천
3. 마케팅 4P전략
(1) 제품(Product)
(2) 가격(Price)
(3) 유통경로(Place)
(4) 판매촉진(Promotion)
4. 4P전략이 성
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마케팅정보를 전달할 수 있다. 하지만 소비자의 개인정보나 위치정보가 부당하게 이용되지 않도록 고객의 프라이버시가 철저하게 관리되어야 한다.
따라서 감독기관은 각 매장에서 위치기반 마케팅을 펼칠 때 이를 어느 선까지 허용할 것인
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