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판매원의 활동은 반드시 평가를 해서 그 결과에 따라 필요한 조정을 해야 한다. 평가와 조정을 받아야 한다는 점에서는 다른 임직원의 활동도 마찬가지지만 판매원의 경우는 더욱 그러하다. 왜냐하면 판매원은 기업 마케팅의 전위로서 기업
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판매지식 레이아웃(layout) 머천다이징(merchandising) 상품 조명 진열기구 사인보드(signboard) POP 프라이스 카드(price card) 등 고객의 불평은 경영의 전분야에 걸쳐 영향을 미친다.
판매원은 고객의 불평을 듣고, 그것에 관한 자기의 입장에서 응
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① 고객을 맞이하는 기술
② 상품을 진열하는 기술
③ 상품재고를 관리하는 기술
④ 고객의 불만을 처리하는 기술
⑤ 사무를 처리하는 기술
⑥ 상품의 매입기술
⑦ 더불어 고객뿐만 아니라 직장에서의 원만한 인간관계를 향상시키려는 노력
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판매회사가 경쟁력을 갖출 수 있다는 점
4. IT 기술의 발달
- 국내의 인터넷과 모바일 등 세계 최고수준의 정보화 환경이 그동안 다단계 판매방식의 어려운 점이었던 효율적인 회원관리, 판매원 교육, 상품광고 및 주문, 마케팅 분야의 비용절
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마케팅은 직접 판매로써 방문 판매, 대리 판매 , 소개 판매의 성격을 띠고 있다.
다단계 마케팅에서는 자신의 의사로 상품을 구매하고 상품의 우수성을 인정하여 스스로 판매원이 된다. 그 과정이 되풀이 되어 무한 연쇄적이 되면 그만큼의
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