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보고서\", 2004. 8,
--------, \"스팸메일 차단 솔루션 활용 가이드\", 2004. 9,
--------, \"피싱(Phishing)피해방지대책\", 2004. 10
한국정보보호진흥원(KISA), \"스팸규제 강화방안 토론회\", 2003. 7. 1,
---------------------, \"2003년 개인 인터넷 이용자의 정보화 역
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컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
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보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
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이해와 정부정책의 조망
1.1 정보화 사업의 특징
1.2 정보격차해소와 관련한 사업의 문제점
1.3 정보통신기술의 새로운 경향
2. 새로운 접근방식의 이해와 중장기전략
2.1 서버기반 컴퓨팅(클라이언트-서버 방식)
2.2 디지털
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컴퓨터리터러시 교육과정 운영\", 정보사회와 교육, 1998
윌리엄 로마노프스키 저, 신국원 역,『대중문화전쟁, 서울: 예영커뮤니케이션, 2001.
_______, 정혁현 역, 맥주, 타이타닉, 그리스도인 - 기독교 세계관으로 대중문화 읽기, 서울: IVP(한국기
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