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소개서 2010, 2013
- 현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜, 「Pride : 현대카드가 일하는 방식 50」, 2012
- 추성엽, 「현대카드처럼 마케팅하라」, 2009
- 김성철, 「Reason(리즌) 현대카드에는 분명한 이유가 있다」, 2013
- 현대카드 홈페이지 https://www.hyunda
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모집, 선발의 절차
2. 종업원의 채용과 모집관리
(1) 모집의 의의
(2) 모집 방법
1) 내부 모집
2) 외부 모집
3. 서류전형
(1) 인 ․ 적성 검사 및 직무능력검사
(2) 이력서 및 자기 소개서
4. 면접고사
5. 아모레 퍼시픽의 면접
[3]결론
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매장 표준 운영 매뉴얼을 완비한 체계적인 교육 프로그램 (가맹점주 교육 프로그램 + 매니저, 시간제 아르바이트생들의 교육프로그램)
- 정기적으로 슈퍼바이저를 파견으로 매장지원 및 철저한 관리
- 우수가맹점에게는 해외연수, 가맹
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매니저가 되기까지 매장운영방식, QSC&V의 서비스 정신, 그리고 장비관리 기술은 물론 리더쉽, 경영 기획에 이르기까지 각 단계별로 다양하고 완벽한 교육을 받게 된다. 학력, 나이에 구애받지 않고 실력위주의 기회가 열려 있는 곳, 직원들의
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자기개발프로그램 \'애니어그램\', \'신입사원 적응 프로그램\' 등. 박승철 헤어스튜디오의 하준호 사장은 \"헤어살롱의 인력구조는 평균 2년간 스테프, 주니어 디자이너, 디자이너, 수석 디자이너, 매장관리자, 매니저에 이르는 복잡한 과정의
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자기 성장의 기회를 제공할 수 있는 것, 이것이 바로 맥도날드의 교육이 가진 힘인 것이다.
2. OJT 교육훈련 과정
교육훈련 방법에는 사내교육훈련과 사외교육훈련이 있는데, 사내교육 내에 OJT, Off JT, S. D가 있다고 배웠다. 이 중에서 직장상사
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매장 내부를 꾸며 주5일 근무제에 따른 가족단위 고객을 타겟으로 했다. 맥주의 맛을 높이기 위해 맥주통 관의 내부를 씻어내는 살균세척기를 도입하고 잔 자체도 영하 20도에서 꽁꽁 얼려 시원한 맥주를 즐길 수 있도록 했다. A급 상권이 아닌
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자기 스스로 참여할 수 있다고 생각하게 되면, 그러한 사업이나 내부마케팅 전략에 매우 능동적으로 참여하게 된다.
물론 종업원들을 위해 작업환경과 직무를 개선하는 것은 중요한 문제이다. 그럼에도 불구하고 내부마케팅이 궁극적으로
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매장을 신규로 오픈하게 되는 Owner, 점포매니저, 1등부매니저 등에게 기초 레스토랑 운영 코스에서부터 총 4단계의 관리자 개발프로그램에 이르기까지 총 9개의 과정이 개설되어 있고 AOC(Advanced Operations Course) 고급운영자 과정이 있다.
비고
-199
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매장에서의 고객 불만 발생 시 매니저 뿐 아니라 고객과 맞닿는 팀메이트에게도 권한을 줘서 즉시 해결한다.
이러한 노력들은 경쟁업체들에서 서비스 차별화를 이뤄내어 외식산업에서 독보적 위치를 유지하고 있다.
★ 첨부 2
참고문헌
윤세
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