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서비스
4. 생일파티
5. food safety system
6. QSC&V
1) 품질
2) 서비스
3) 청결
4) 가치
Ⅲ. 미국 글로벌기업 IBM
1. 암묵지(Implicit Knowledge)와 형식지(Explicit Knowledge)의 대결
2. 다운사이징과 생산성 향상 - 지식경영의 중요성
3. 기존 지식의 재활용
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기업 맥도날드
1. 맥도날드의 성공전략
2. 100%고객만족을 위한 QSC&V
3. 독창성과 협조성의 양립, 경영의 창조성
1) 견제와 균형으로 얻은 참다운 힘
2) 창조적 경영의 추구
4. 제조개념을 利用한 서비스 전달시스템
1) 제조개념과 기술의 탁월
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기업연혁
․ 1963년 - 10억개째 햄버거 판매,
맥도날드 마스코트인 로널드 맥도날드(Ronald McDonald)탄생
․ 1968년 - 빅맥(Bog Mac)과 애플파이(Apple Pie)가 새로운 메뉴로 등장
․ 1969년 - 레이 크락이 미국학
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브랜드에 대한 고객의 신뢰 때문인데 위의 기사는 우리에게 큰 충격을 던져주었다. 결과적으로 브랜드에 대한 믿음을 떨어뜨리게 되었다.
그리고 설문지를 받아서 검토해본결과
10번 항목
불만이 있으시다면 어떤 점에서 가장 불만이 있으십
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서비스 ·························p3
(4)사회공헌 ··························p4
3) 주력 상품 ··························p5
Ⅱ. 본론
1. 맥도날드 글로벌 경영방식 분석 ··············p5
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기업문화 창달
2) 투명한 경영
3) 고객우선주의 실현
4. Corporate Identity
1) 삼호 F&G의 의미
2) FOOD & GOOD의 의미
5. Brand Identity
1) 연두색 하트
2) 오렌지 ‘원’, 삼호의 정신
Ⅱ. 식품기업 - 네슬레
1. 네슬레의 글로벌 브랜드 전략
2. 기업브
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기업소개
1) 롯데리아
2) 맥도날드
Ⅱ. 본론
1. 롯데리아
1)전략
-SWOT
-STP
-4'P
2)성공요인
2. 맥도날드
1)전략
-SWOT
-STP
-4'P
2)성공요인
3. 신 시장 개척
1) 신 시장 선정이유
2) 롯데리아
- 중국의 환경 분석
- 중
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경영관리의 기능별 현지화
(2) 현지사회와의 관계
(3) 본사로부터의 권한위양
3. 해외시장에서의 마케팅 믹스 전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략
4. 시장별 마케팅 믹스 전략의 결정 및 진출
Ⅴ. 한국기업의 국제마
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영향에 관한 연구. 성균관대학교 대학원 석사학위논문.
오세영, 이신모(2000). CRM의 도입과 활용전략. 산업연구 Vol.6, No.4.
이상민(2000) 인터넷 시대의 고객관계관리 (CRM). CEO Information. 삼성경제 연 구소.
이정실, 임채관(2005). 서비스 기업의 CRM 영
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경영전략
(1) 공개전략
(2) 시장 표준화 전략
2. 애플社의 마케팅 전략
(1) STP 전략
(2) 4P전략
(3) SWOT 분석
3. iPod의 해외 마케팅 전략
(1) 브랜드 마케팅
(2) 디자인 마케팅
(3) 보조서비스 ‘iTunes' 마케팅
(4) 마니아 마케팅
4. iPod의 국내
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