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하나투어 해피콜 제도는 각 여행서비스를 이용한 고객을 대상으로 월간 400여통의 전화를 통해 행사 만족도, 인솔자 서비스의 문제점, 개선 요구 사항을 수집한 후 사내 공지를 통해 지역별 핵심 상품에 대한 개선을 모색한다. 또한 가이드에
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문제가 해결될 때까지 최선의 노력을 한다. 게시판 OPEN방식은 회사의 오너의 경영방식이라고 한다.
5.여행업에서 하나투어가 가진 경쟁력
->이 문제에 대해서는 앞에서 모두 언급했음.
6. 하나투어의 마케팅 전략
①가장 큰 전략으로는 앞
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하나투어 소개
2. 공동마케팅
3. 시장분석
(1)여행시장 환경
(2) 마이클 포터의 five forces model.
(3) 경쟁수준
4. SWOT분석
5. 고객에 대한 이해 (소비자 행동)
(1) 문제 인식
(2) 정보탐색
(3) 선택대안 평가
(4) 구매
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하나투어 기업소개
2. 하나투어 여행상품의 특성
3. 하나투어 사업분야
4. 여행산업 환경분석
5. 하나투어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 하나투어 마케팅전략과 기업전략
(1) 광고마케팅 전략
(2) 사업다각화
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투어는 지난 11~22일 하반기 신입 사원 공개채용 서류를 마감한 결과, 100여명 모집에 3천 500여명이 지원해 35대 1의 경쟁률을 기록했다고 25일 밝혔다.
서류 전형 합격자는 오는 28일 하나투어 홈페이지(www.hanatour.com)을 통해 발표하며 1,2차 면접을
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하나투어는 살아나는 수요들을 끌어 모을 수 있었고 98년 전체 실적에서 드디어 시장 점유율 1위를 차지할 수 있었다.
사스 확산은 중국, 홍콩, 싱가포르, 태국 등 아시아권에 직격탄을 던져 9.11테러 때에도 마이너스 성장을 하지 않았던 하나
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하나투어에서는 내부 마케팅 측면의 차별화를 통하여 직원의 충성도를 높이고 결과적으로 이윤창출을 꾀하고 있다.
하나투어 내부마케팅의 성공사례를 단적으로 보여주는 사건으로는 1998년 IMF가 있다. 절망적인 위기 상황에서도 직원을 축
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1993년 12월 국진 여행사 창립
1996년 국진여행사에서 하나투어로 상호를 바꿈
1998년 12월 전체 내국인 해외 송객 실적 1위 달성
2000년 11월 업계 최초 코스닥 상장 거래 개시
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하나 여행업의 공공적 기능 및 역할에 대한 평가가 미미한 수준으로 여행업에 대한 세제상의 혜택과 운영자금에 대한 금융지원이 필요한 시점이다.
(2) 향후 전략
1) 전략목표
하나투어의 전략목표는 2010년 경상이익 600억, 시장점유율 44%, 여행
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하나투어는 패키지여행이나, 상대적으로 연령층이 높은 고객을 주 타겟으로 삼아왔다. 그러나 최근 젊은이들이나 대학생들의 여행에 대한 관심이 높아지면서 배낭여행이나 단기 개별 여행등의 비중이 크게 증가했다. 따라서 그런 고객들을
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