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여행사 소개
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국내 및 해외에서 2천5백여 명이 넘는 직원과
여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 11년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행 기업입니다. 하나투어는 최고
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항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96 1. 아시아나 항공의 기업철학
2. 현 시장현황 분석
3. 아시아나 항공의 마케팅
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항공사들은 여행사를 통한 항공권 판매 비중이 유난히 높다.
국제선의 경우 항공사 직판은 10%선에 불과하고 여행사 의존도는 90%에 달한다.
여행사와의 효과적이면서도 신속한 쌍방향 정보교환과 업무처리가 영업 경쟁력을 가늠하는 잣대가
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정보에 대해 알 수 있게 된 시간을 갖게 되어 뿌듯했고 과제를 내주신 교수님께 진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실
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국제문화대학원 석사학위논문. 2005.
김대현. 전계서. 2000
자료: 서선. 항공사의 전자상거래에 관한 연구. 석사학위논문. 경기대학교 대학원
자료: 관광정보론. 2003
BACUS WEB SITE 소개 자료 참조 www.abacus.co.kr
항공관광시장의 CRM 사용자 만족요인
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항공운송업 개론, 인하공전 출판부, 2000.
6. 채서일, 마케팅, 학현사, 2000.
7. 국제항공운송협회 홈페이지 http://iata.or.kr
8. 대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com/
9. 대한항공 스카이 뉴스 홈페이지 http://www.skynews.co.kr/main.asp
10. 아시아나 항공 홈페
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정보 보호가 이슈화된 데 따른 조치다.
토파스는 우선 예약발권시스템 상에서 CCCF(Credit Card Charge Form)와 에이전트 쿠폰(Agent Coupon)에 그대로 노출됐던 고객의 신용카드 번호 및 유효기간을 여행사의 요구에 따라 맞춤형 마스킹(Masking) 처리가 가
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게임, 기내 쇼핑, 실시간 재정 뉴스 등을 포함하는 시청각 도서관을 제공 * CRS산업의 의의와 발전과정
* CRS산업의 현황
* CRS와 GDS
* 항공예약시스템의 기능
* 기타 업무와 정보통신기술
* 한국 CRS산업의 과제
* 사례연구
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여행사의 기능
1) 상담기능이다.(컨설팅 기능)
2) 예약 수배기능이다.
3) 판매기능이다.
4) 수속대행기능이다.
5) 발권기능이다.
6) 여정관리기능이다.
7) 정산업무 기능이다.
2. 여행사의 역할
1) 신뢰성확보이다.
2) 정보판단력의 활용이
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않아서 파업이 장기화 1.연구의 목적 및 범위
2.아시아나 항공의 기업 전략
1). 아시아나 항공의 기업철학
2). 현 시장현황 분석
3).아시아나 항공의 4P 전략
3.아시아나 항공 파업
1).파업을 하게된 이유
2).조종사들의 요구 조건
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