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시그마 열기가 뜨거운 한국
Ⅱ. 6시그마의 역사와 발전방향
1. 6시그마의 어제와 오늘
2. 오늘날 6시그마 - 기업혁신 활동의 代名詞(대명사)
Ⅲ. 성공적 추진을 위한 제언
1. 6시그마는 지속적으로 진화·발전
2. '기법'이 아닌 '사고의 틀'
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프로세스 매핑: 제조 프로세스 또는 서비스 프로세스를 적절한 그림으로 표현하여 프 로세스에 대한 이해를 돕는 것
-측정 시스템 분석
⑴측정시스템이 통계적으로 관리상태에 있어야 함
⑵측정시스템 자체의 산포는 공정의 산포보다 작아야
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2006 6Sigma
1. 6Sigma의 정의와 개념
2. 6Sigma의 목표
3. 6Sigma의 특징
4. 6Sigma와 TQM의 공통점
5. 6Sigma의 성공요인
6. 6Sigma 추진시의 문제점
7. 6Sigma의 문제해결 프로세스
6. 6Sigma를 사용한 모토롤라의 사례
<연혁>
<추진 전략>
<참고문헌>
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기법
Miss나 에러발생률을 1백만분의 3.4이하로 한다는 높은수준의 목표를 설정
마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동 6sigma란
국외사례 - GE
국내사례 - LG전자
다른 분
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(2)TQM의 핵심개념
(3)TQM의 원칙
(4)TQM의 적용
(5)우리 나라에서의 TQM 적용의 한계
(6)TQM에 대한 평가
4. 식스시그마
(1) 6Sigma란?
(2) 6Sigma 추진 목표
(3) 6Sigma와 기존 품질관리의 차별성
(4) 식스시그마 품질수준
(5) 식스시그마 성공요소
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프로세스가 함께 변해야 한다.”］
6시그마의 정의
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（통계적 의미）
제품의 결함이 발생할 수 있는 100만 번의 기회 중에
3.4회 정도의 결함이 발생하는 수준의 품질
（개념적 의
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1단계 Kano분석
2단계 요구품질 전개
친화도법
계통도
3단계 품질특성전개
4단계 품질표
5단계 상관관계
6단계 요구품질중요도 산정
8단계 설계 품질선정
설계품질선정 (VALUE CULVE) 식스시그마, 6sigma, 연필, QFD, 품질기능
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업무 프로세스 정의
<> 5단계 : 업무 프로세스의 오류 소지 차단과 불필요한 노력 제거
<> 6단계 : 측정.분석 끊임없는 개혁 1-국내사례
⊙ CITY BANK 서울지점
⊙ LG전자-창원공장
⊙ 삼성전관-성공사례
2-국외사례
⊙ GE
⊙ MOTOROLA
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정확도 제고는 물론 전사 차원의 일관성과 평가/보상의 공정성을 유지하는데 목적이 있음. Ⅰ.국외사례
1. 모토로라 도입 사례
2. GE 도입 사례
3. IBM 실패 사례
Ⅱ.국내사례
1. 삼성SDI 도입 사례
2. LG전자 도입 사례
Ⅲ.마치면서
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시그마의 문제
중간관리층의 문제
측정가능성의 문제
모토로라의 사례가 주는 교훈
대담한 혁신의 목표를 세우라
품질을 높이면 비용이 줄어든다
모토로라 마케팅현황
모토로라의 문제점
ANYCALL vs. MOTOROLA
MASTER BRAND
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