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롯데월드에서 제공하는 또 다른 매력물중 하나인 민속박물관은 1989년에 개관, 지금까지 다양한 역사 유적지를 모형으로 제작하여 관람할 수 있게 하였고, 다양한 체험거리를 제공하고 있다. 그 밖에도 저자거리에서는 다양한 전통음식을 먹
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롯데월드가 20여년간 사업이 지체된 가장 큰 이유는 성남공항 활주로 의 안전 문제 때문이었다. 국방부는 동쪽 보조 활주로를 3도 변경하고 계기 장비 를 추가로 설치하면 제2롯데가 들어서도 안전하다며 이에 대한 해결책을 제시 하였으나,
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체험을 누릴 수 있는 종합 테마파크’이다. 따라서 시장을 세분화하지 않고 광범위한 마케팅을 실시한다.
롯데월드 역시 광범위한 시장을 타겟으로 잡지만 에버랜드에 비해 40대 이상 고객층이 적어 실제로는 10-30대 고객이 주를 이룬다.
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20~30대의 가족, 일본이나 중국의 단체관람 등 다양한 고객층
(3) Positioning
지하철 2,8호선과 바로 연결되어 있으며 서울의 중심에 위치한 편리한 접근성날씨나 기후에 영향을 받지 않는 실내 테마파크
6. 롯데월드 마케팅전략 사례분석
(1) 마케
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야에서 VR기술을 주도하고 있다.
(3) 차별화전략
롯데월드와 에버랜드 두 곳 모두 서비스부문에서 우수한 테마파크라는 점은 틀림없는 사실이다. 두 테마파크 모두 주력상품이 서비스로써, 현재 시행하고 있는 서비스 중 상당부분이 이름이나
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롯데월드에 있는 제품들은 사람들이 이용하건 이용하지 않건 지속적으로 운행해야 하는 제품들이기 때문에 많은 사람들이 이용하는 것이 훨씬 이익이다. 롯데월드는 자유이용권과 입장권의 가격 차이를 줄임으로써 대부분의 사람들이 자유
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국의 계단’에서 중점적으로 다루었던 ‘천국의 계단 벽화’는 드라마의 인기와 함께 연인들을 위한 명소로 대두되어 2개월 만에 140억 원의 광고 효과를 거두기도 했다.
(2) 인적자원관리
롯데월드의 기업 문화는 \'구성원이 잘 쉬고 즐기는
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롯데월드의 캐릭터샵에서 구매 할 수 있도록 비치돼있다.
7. 서비스마케팅
롯데월드 서비스의 정의는 열린 마음이다. 서비스만이 유일한 상품인 롯데월드는 고객만족이 경영의 가장 중요한 핵심요소다. 서비스를 제공하는 기업의 입장이 아
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롯데월드는 비단 방문하는 소비자만을 위한 영업을 하는 것이 아니라 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다.롯데월드의 경영이념 「Fun ＆ Warm」 에서도 알 수 있듯이 롯데월드는 다양한 소외계층, 아이들을 위한 사회공헌을 지속적으로 시행
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적 복지제도라고 할 수 있다.
7. 고객소통전략
롯데월드는 현재 이벤트 시즌에만 대대적인 광고를 하고 있다. 예를 들면 할로윈파티나 크리스마스 등 성수기에 홍보를 함으로써 성수기 수요가 급증해 특별한 이벤트를 즐기기 위해 방문한 고
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