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행정에서 서비스중심의 행정으로 전환해야 한다. 즉 국민을 고객으로 보고 고객의 다양한 필요와 욕구를 충족시키기 위해 대국민서비스 개선책을 명확히 확립하여 구조 개혁하는 것이 최우선의 행정개혁 과제인 것이다.
7. 행정문화의 일신
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행정문화가 정착될 것이다.
참고문헌
1. 강근복, 「행정학원론」, 육서당, 1995.
2. 노정현외 2人, 「행정개혁론」, 나남신서, 1994
3. 백완기, 「한국의 행정문화」, 서울 고려대학교 출판부, 1989.
4. 조석준, 「한국행정학」, 박영사, 1993.
5. 오문
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행정개혁에 대한 저항이란 현실적, 가상적 변혁의 영향으로부터 자기자신을 방어하려는 개인의 태도와 행동을 의미한다. 또한 Caiden은 저항은 인위적이고 특수성을 가지고 행태라고 하면서 장애는 정치, 경제, 사회, 문화 등 여러 가지 조건을
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행정의 연구]. 법문사.
박상언김영조. 1995. “조직문화 프로필과 조직 효과성의 관계에 관한연구,” 경영학연구.
백성운. 2004. [가치창조 행정경영]. 나남출판.
백완기. 1982. [한국의 행정 문화]. 고려대학교 출판부.
윤성식. 2003. [정부개혁의 비
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행정문화 청산(* “유연하고 탄력적인 조직문화 조성“ 과제와 통합)
자율적 혁신체계 구축 지원
공직내외의 혁신동력 창출
혁신관리기법 전파
혁신활동 평가 및 보상
1. 행정개혁 과제
2. 인사개혁 과제
과제 명
세부과제 명
국가인사기능 통
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