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행정에서 서비스중심의 행정으로 전환해야 한다. 즉 국민을 고객으로 보고 고객의 다양한 필요와 욕구를 충족시키기 위해 대국민서비스 개선책을 명확히 확립하여 구조 개혁하는 것이 최우선의 행정개혁 과제인 것이다.
7. 행정문화의 일신
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행정문화가 정착될 것이다.
참고문헌
1. 강근복, 「행정학원론」, 육서당, 1995.
2. 노정현외 2人, 「행정개혁론」, 나남신서, 1994
3. 백완기, 「한국의 행정문화」, 서울 고려대학교 출판부, 1989.
4. 조석준, 「한국행정학」, 박영사, 1993.
5. 오문
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행정문화연구가 나아가야할 방향도 이것에 포커스를 맞추어야 할 것으로 보여 진다.
참고문헌
오석홍(2003). 행정개혁론. 박영사.
백완기(1997). 한국의 행정문화. 고려대학교 출판부.
이규환(2002). 한국지방행정론. 법문사.
박동서 외(2000). 한국
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행정문화를 기르도록 해야 한다.
또한 이렇게 바람직하지 못한 문화들에 대한 개혁은 바람직하지만, 바람직한 전통 행정문화는 계승해 나가야 한다. 먼저 문화를 어떤 방향으로, 어떻게 개혁할 것인지에 대한 정확한 목표를 설정하고 무엇보
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문화가 수평적 개인주의 보다 질적으로 낮다거나 하는 것은 전혀 아님에도 불구하고, 한국은 서구적 문화를 무조건적으로 우월 시하는 경향이 있음을 인식할 필요 有.
- 행정개혁에 있어서도 상징적인 차원에서 서구 선진국의 문화에서 비롯
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