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정보 시스템
1. CRM 정보 시스템의 유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3.
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시스템의 개황
2. 지식경영과 지식관리 시스템의 연동
3. 한국기업의 지식경영 도입 현황 및 지식관리 시스템 구축 효과
4. 한국 기업의 지식경영 및 지식관리 시스템의 문제점
5. 삼성 SDS사의 지식 정보시스템 아리샘 구축 사례
Ⅴ
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기업 내부는 물론 외부와의 정보교환 임무를 인터넷상에서 통합적으로 처리할 수 있는 인트라넷(Intranet) 익스트라넷(Extranet)의 구축을 바탕으로 업무 방식의 혁신을 강화해야 한다는 것을 의미한다.
마지막으로 메커니즘 측면에서는 전자무역
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기업은 고객의 의도(intention)까지도 만족시켜야 하며 이는 CRM을 통해서 구현할 수 있음
2) 기업은 실시간으로 다양한 채널을 통해 계속 고객과 대화를 해야 함
① 고객과의 대화는 최신의 고객 및 시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을
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정보를 적극적 수집
5. 산업내에서의 기본적인 변화를 감지하는 속도
6. 경쟁기업의 변화를 신속하게 알아내는 정도
□ 시장정보의 확산
1. 소비자의 미래욕구들에 대하여 부서간 토론하는 정도
2. 소비자들에 관한 정보를 알려주는 문서들이
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기업에 대한 이론적 배경
제2절 윤리경영에 대한 이론적 배경
제3장 기업윤리의 유형 및 기업성과에 미치는 영향
제1절 기업윤리의 영향요인과 윤리경영의 유형
제2절 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향
제4장 국내외 벤
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정보 등의 모든 역량을 발휘하여 기민성과 유연성을 발휘하여야할 것이다. 이러한 대처가 제대로 이루어진다면 중소기업도 대기업에 비하여 기업 활동이 결코 불리하지만은 않을 것이다.
본 논문에서 살펴본 해외사례와 미래의 중소기업에
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미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이용 현황
2. 국내 주요 제3자 물류업체의 경쟁전략 분석
제3장 국내 제 3자 물류 기업의 발전 방안
제1절 국내 제3자 물류의 문제점 및 SWOT 분석
1. 국
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기업의 인력난 원인분석
1. 중소기업 필요인력 공급부족
2. 인력 수요 부족
3. 열악한 근로환경의 기피
Ⅳ. 청년실업과 중소기업 인력난 해소 방안
1. 정부차원의 대책방안
2. 중소기업차원의 대책방안
3. 대학차원의 대책방안
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시스템 구축
1. 종합보세구역의 개념 및 법적근거
2. 감천항의 물류 시설 및 관리 대상 현황 분석
3. 감천항 종합보세구역 운영현황
4. 보세구역의 종합관리 시스템 구축 방안
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 외주물
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