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과 협력적 규제집행
Ⅳ. 한국행정의 민주화
1. 공공행정의 민주적 쇄신?개혁
2. 행정이념과 조직관리방식의 변화
Ⅴ. 정보화 및 전자정부 구현 사례
1. 외국
1) 일본
2) 미국
3) 영국
4) 호주
5) 캐나다
2. 한국
1) 추진현황
2) 성과
Ⅵ.
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서비스도 벤치마킹을 통해서 어느 정도는 평준화가 되어가고 있다. 그렇다면 맛이라든지 매장 인테리어, 가격 등 다른 부분을 통해서 차별화를 두어야 될 것이라고 생각한다. 고객들이 서비스에 무뎌지거나 식상함을 느끼게 되었기 때문에
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및 인간관계, 청구문화사, 1996.
6. 박재호 지음, 의사소통기술, 영남대학교출판부, 2001.
7. YTN뉴스 www.ytn.co.kr
8. MBC뉴스 www.mbc.co.kr
9. 네이버 백과사전 www.naver.com
10. 손에 잡히는 뉴스, 눈에 보이는 뉴스 www.newsen.co.kr
11. 대상자 중심의 지역사회간
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만족도 조사를 실시.
이 조사의 목적은 직원들이 보다 창의적이고 효과적으로 근무할 수 있는 환경을 창출하는데 도움이 되는 정보를 파악하기 위한 것이며, 궁극적으로는 이러한
직원 만족에 의하여 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기
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교재 : 호텔,외식,관광마케팅, 김형순 김영태 옮김, 도서출판 석정
- 인터넷 뉴스 등 Ⅰ장
1. 조선호텔 소개 및 연혁
2. 조선호텔 사업 현황
Ⅱ장
1. 4P 분석
2. 내부마케팅
3. SWOT 분석
* 참고문헌
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할 수 없는 내용들이다. 성숙기를 지나 포화 상태에 이른 대형마트들이 제대로 돌파구를 찾을 수 있을지 업계 이목이 집중돼 있다.
출처 : 매경이코노미(2011.11.19)
- 상상한 시스템 도입 기대 효과
- 예상 결론 도출 프로젝트
Ⅰ. 우리나
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이니스프리의 다양한 마케팅사례 연구
(1) 고객 커뮤케이션 전략
(2) 자연주의 마케팅
(3) PR전략
(4) 구전마케팅
(5) 남성타겟 마케팅
(6) 사회공헌활동
5. 향후전략방향 제시
(1) 고객인식의 전환
(2) 고객층의 확장
(3) 벤치마킹 전략
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과 마케팅전략 사례연구
(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)
(2) 고객편의제공 전략
(3) 공격적인 인수합병전략
(4) 고객충성도 재고전략
(5) 서비스마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
6. 결론 및 나의생각
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할 수 있으며, 비교적 단순하게 구성되어 평가에 대한 전문지식이 없는 사람도 부담 없이 자신이 소속해 있는 부서를 대상으로 적용할 수 있다. 효용을 극대화한다는 측면에서는 부서장이 분기별 혹은 월별의 정기적 진단을 통해 품질경영의
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할인혜택 및 부가서비스 터득
⑥ 충성도- 마일리지 서비스 및 여러 할인혜택 서비스를 지속적으로 제공을 통한 충성고객 확보
⑦ 처분- 가맹점과의 네트워크 확대를 통해 더욱 많은 정보를 제공받아 선택의 폭이 넓어짐
- 구매고객 증가에 따
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