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I. 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지
1. 질 평가에 환자의 적극적인 참여해야한다.
2. 환자와 의사간의 관계 변화
3. 환자에게 진료관련 정보의 제공
4. 의사중심에서 환자중심 의학으로
II. 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10가
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의료서비스 기관이 추구할 수 있는 궁극적인 비전일 것이다. 삼성서울병원은 다양한 활동을 통해서 그러한 비전에 다가서려고 노력하고 있다. 앞으로도 품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해
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의료기관이 핵심능력이 중시되는 병원경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다.
병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들
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병원의 서비스의 질적 수준이 일정 수준이상이 되도록 지속적, 조직적 및 체계적인 방법으로 의료의 질을 평가하고 개선하는 것
병원의 QI활동 임상적 업무
환자에게 제공된 진료의 질 관리와 관련된 수행업무
의료기관의 고객만족 경영
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경영진들은 고민에 빠지지 않을 수 없다. 안동병원은 여러 어려운 여건속에서도 경영진의 투철한 경영마인드 ‘친절은 경쟁력이다’로 환자들(고객들)을 만족시켰기에 성공한 사례이다.
병원은 CRM의 성공적인 도입을 위해서 병원산업의 특
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의료시장개방과 대응전략」, 1995.
16. 대한병원협회, 「중소병원 전문인력 수급에 관한연구」, 1997.
17. 송광문,"의료서비스의 질 및 고객만족도 향상방안",경상대학교 경영행정대학 원 석사학위 논문, 1997.
18. 신영철,"의료기관의 전략경영“,
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의료보험제도의 도입 방안 연구”, 건강경제연구 제5권, 1999
최병호, 「건강위험 보장의 공사간 역할분담」, 삼성의료원 의료경영연구소 세미나 자료, 2004
---------, 「민간의료보험의 도입에 관한 검토」, 『제4차 병원 경영세미나 연제집』,
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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병원 경영이 어려운 실정인데 병원이 직접 고용시 노사문제 등 문제가 제기될 수 있음.
- 간호사의 충분한 인력확충이 일차적이며, 간호 수가의 현실화가 중요.
- 본 주제발표에서 제시된 병원급 이상 의료기관의 수가 1,500여개 인데 병원협회
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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노력하는 저는 어려운 상황이나…
3. 생활신조
어떠한 상황에서든 주어진 일에 대해선 최선을 가지고 임하자는 것이…
4. 지원동기 및 입사 후 포부
인류의 건강과 행복한 삶을 책임지는 의료기관으로서, 최상의 진료와 연구…
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경영 및 행동원칙 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
경북대병원
관리
1. 당신의 이름으로 삼행시을 한번 지어 보세요.
2. 오사마 빈 라덴에 대한 개인적인 의견을 말해 조세요.
기능
1. 경북대병원 지원 동기와 앞으로 해 나갈 방법에 대하여
사
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병원 경험) < 자소서 항목 >
1. 가족관계 및 가정환경
2. 본인의 성격ㆍ학교ㆍ기타활동
3. 교내외 활동 및 봉사활동
4. 생활신조 및 직업관
5. 지원동기 및 직원으로서의 영향력
6. 내가 경영자라면?
7. 구미차병원 면접 1분 자기
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병원 간호사 자소서
1. 가족관계 및 가정환경
2. 본인의 성격ㆍ학교ㆍ기타활동
3. 교내외 활동 및 봉사활동
4. 생활신조 및 직업관
5. 지원동기 및 직원으로서의 영향력
6. 내가 경영자라면?
IV. 차병원그룹 간호사 자소서
1. 성장과정
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기관에서 함께할 수 있는 기회가 주어진다면 병원 내 깨진 유리창이 무엇인지 찾아내고 개선하면서 내원객들에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 싶습니다.
4. 성격의 장단점
물건을 살 때도 며칠에 걸쳐서 이 물건이 나에게
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