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만족도 평가결과 42
Ⅴ. 논의 48
Ⅵ. 요약 및 결론 52
1. 요약 52
2. 결론 53
참고문헌 57
ABSTRACT 61
부 록 64
표 목차
<표Ⅲ-1> 사전-사후검사 통제 집단 설계 18
<표Ⅲ-2> 집단미술치료프로그램 회기별 내용 및 목적과 효과 21
<표Ⅲ
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대한 의견조사
재미 한국식당을 이용하는 외국인 고객들의 한국음식 및 서비스 속성에 대한 인식도 조사: ipa 분석을 통한 음식, 서비스 속성 분석
IPA를 활용한 한국음식의 중요도와 만족도 분석 -한국인과 외국인 비교를 중심으로-
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관계로 한국공인회계사회의 IT교육계획에 대한 자료가 아직 마련되지 않아서 그 자료를 참조할 수 없었다.
둘째, 설문 회수율이 높지 않다는 것이다. 본 연구는 설문 데이터를 근거로 하기 때문에 무엇보다 회수율이 중요하나, 회수율이 높지
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만족도와의 관계 --51
제 3 절 서비스 만족도에 관한 이론적 고찰 ---------52
1. 고객의 가치 ----------------------------------52
2. 총 고객만족 ----------------------------------56
3. 고객 충성도 ----------------------------------63
4. 재구매 의도 -------------------------
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만족도 비교 88
5. 논의 101
Ⅴ. 결론 104
참고문헌 106
Abstract 108
부록(설문지) 110
표 목 차 / 그 림 목 차
표목차
<표 1> 카이로프랙틱 요법 교정방법 적용 대상자 그룹 구분 40
<표 2> 카이로프랙틱요법과 특수교정도구셑과 햄머드릴 구
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만족도 조사에 있어서, 객관적, 주관적 문항을 구성하는데 자기효능감에 대한 부분이 음악교육과 상관관계를 입증이 필요하였다. 자기효능감 측정도구는 측정범위가 광범위하여 음악활동 수업이 자기효능감에 미친 영향을 측정하는 데 부족
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관계를 증대시켜 안전교육을 체계적으로 시킨다면 그 효과가 매우 클 것으로 보인다. 오치선·최병익·김두현·박광민·권두승·손희권·김미숙·전명호·김지환, 서울특별시립 청소년시설 이용자의 만족도 조사연구, 서울특별시, 2003. 12, 17면.
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결혼식을 올리는 이벤트 행사도 늘어나고 있다. 우리나라 고객 뿐 아니라 해외고객 유치를 위한 노력도 필요할 것이다. 두 번째로, 현재 결혼식은 거의 주말에 몰려있어서 평일 호텔 회전률은 낮은 편이다. 대부부의 호텔들이 평일 저녁 결혼
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만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
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만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
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