|
서비스.
기내 생활 전반을 세심하게 보살핀 후 편지를 작성하여 도착지의 부모(보호자)에게 전달하여 고객 감동을 이끌어내고 있다. 01 기업 개요
02 항공사별 순위
03 고객 만족 서비스
04 광고 마케팅
05 SWOT 분석
06 Q&A
-출처
|
|
|
과제 : 전 세계 항공사의 서비스(기내,공항 기타)중 타항공사와 차별화된 서비스를 찾아 정리하여 작성하시오
1.대한민국 서비스
1) 대한항공 특별 서비스 : 대한항공의 대표적인 서비스로 기념일에 케 1.대한민국
2.싱가포르 서비스
3.
|
|
|
항공사에게 수요의 피크현상은 항상 최적의 대안을 모색해야 하는 어려운 과제이다. 그리고 이는 항공사의 전략 계획 수립 및 마케팅 활용에 있어 기본적인 제약 요인이 된다.
2) 수요의 수입탄령성과 가격 탄력성
레저 여행은 개인 수득수준
|
|
|
층에 한해서 이러한 이용은 더욱 높아질 것으로 보이며 최근에 경기에 대한 불안으로 인해 소비심리가 많이 위축된 상황이기 때문에 저가항공사에 대한 이용은 지속적인 상승을 보일 것으로 여겨진다.
저가항공사에 대한 고객들의 요구는
|
|
|
생각들을 했다.
그러나 이들 항공사의 전략은 단순하게 가격의 저렴함을 무기로 항공사를 운영함으로써
기존의 항공사와 차별화된 전략을 구사한다.
기존의 말레이항공이나 싱가포르 항공사보다 항공요금을 50% 가까이 싸게 받고 있어
항
|
|
|
항공사들은 저가 항공사들이 가지지 못한 고급화된 서비스를 제공하여 저가항공사가 커버하지 못하는 수요를 포용해야 할 것이다.
저가 항공사들이 그들의 설립 모토인 \'싼\' 운임을 위한 마케팅 전략을 수행하고, 이에 우리 국민들이 열린
|
|
|
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율
국내 최초 저가 항공사인 한성항공은 5년 전인 2005년 8월 31일 운항을 시작했다. ATR72-200기(정원 66명)에 탑승객 46명을 태우고 청주공항을 출발해 제주공항에 도착함으로써 우리나라 저가항공사 역사의 이정표를
|
|
|
준의 항공사 직원으로 교육시켜, 이를 바탕으로 최고의 서비스를 고객에게 제공하고 있다.
맺음말...
스위스항공사는 세계적인 항공사이다.
각 국의 항공사마다 각각의 독특한 마케팅이 있듯이 스위스 항공에도 그들만의 독특한 마케팅을 가
|
|
|
있다. 유럽의 저가항공 시장은 EU 통합으로 인한 자유화와 유럽인들의 여행문화의 보편화에 힘입어 큰 성공을 거두었고, 우리나라의 저가항공 시장도 좁은 국토로 인해 대형항공사들의 국지 운행 시 적자 증가와 합리적인 소비자들의 등장 등
|
|
|
항공사로 출발한 이 회사가 이처럼 성장할 수 있었던 성공요인을 살펴보고 이에 비춰 보았을 때 우리나라의 국내 항공사들이 나아갈 방향과 내가 Marketer의 입장에서 생각해 본 마케팅 전략 을 제시해보고자 한다.
2. 사우스웨스트 항공 소
|
|
메뉴펼치기
