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2007
민들레 영토의 희망스토리 - 김영한, 지승룡, 랜덤하우스중앙, 2005
민들레 영토에 핀 사랑 - 지승룡, 골든북, 2002 1. 민들레 영토 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 민들레 영토 고객 만족 경영
5. 성과 및 개선방안
6. 최종 결론
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전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. VIPS 소개
2. 외식 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. VIPS 성공요인
7. 향후 전망
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기업소개
2. 아시아나항공 기업핵심역량 (vs 대한항공과 비교)
3. 우리나라 항공산업분석
4. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 아시아
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정보기술과의 관계?
고객과의 관계를 기업자산으로 인식해야 한다
1.비즈니스 모델을 고객중심으로 바꿔라
2. 전략적 접근이 필요하다
3.고객정보의 신뢰성 확보가 중요하다
4. 복잡한 시스템 및 고객데이터 통합
5. CRM 솔루션 및 전
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정보시스템이 없이는 불가능하다는 것을 우리는 알 수 있다. 조사 결과 이마트는 한 두 가지의 시스템이 아닌 여러가지 시스템을 조화ㆍ통합하여 사용하고 있었고 단지 외국 기업의 시스템을 벤치마킹한다거나 하는 방식이 아닌 국내의 실정
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정보시스템
4) 내부통제제도와 감사
5) 내부통제와 행정통제
6) 기획과 통제
2. 내부통제제도의 목적
3. 내부통제제도의 중요성 - 인사와 구매를 통한 사례
1) 인사와 내부통제제도
2) 구매와 내부통제제도
4. 한국의 내부통제제도
1)
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정보를 적절히 제공함으로써 고객과 밀접한 관계를 유지하고 있다.
향후 국내 백화점은 할인업태의 시장잠식으로 인해 고전하게 될 것이다. 더욱이 해외 대형 유통기업들의 대거 진출이 예상되고 있어 업태간 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다
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기업은행 본점 2층
TEL:774-7321∼23, FAX:774-7320
남부 센터
관악구 신림1동 1578∼51 관악정보통신빌딩 6층
TEL:839-8311∼12, FAX:839-8730
영등포 센터
영등포구 영등포5가 43 영성빌딩 2층
TEL:2068-1786∼87, FAX:2068-1779
강남 센터
강남구 대치동 942-1 미래와사람
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웨딩
2) 미팅과 이벤트
*차별화전략
1) 최저 요금 보상제도
2) 메리어트 리워즈
3)스페셜 패키지
4) 철저한 서비스 교육
(2) 매리어트호텔 마케팅전략
1> STP 분석
1) Segmentation(시장 세분화)
2) Targeting(목표시장 선정)
3) Positioning(브랜드 포지
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬.
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함.
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회
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