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(2) 제품특성 비교
※ HITE
1. 주류시장의 환경변화
2. 하이트의 탄생 배경 및 SWOT분석
3. 조직의 Restructuring
4. 마케팅 전략(시장 세분화 & 타켓 선정)
5. 하이트 맥주의 성과
6. 하이트 시장진입 성공요인
7. 통계량
결론
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시장세분화를 상권이라고도 한다. 마케팅의 목표와 전략
Ⅰ. 서비스마케팅의 목표설정
1. 장기기간의 목표
2. 중장기기간의 목표
3. 중기기간의 목표
4. 단기기간의 목표
5. 서비스상품 포지셔닝
Ⅱ. 서비스 평가
Ⅲ. 시장조사의
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6.소비자와 커뮤니케이션을 강화하라.
7. 들어가는말
1장. 중국의 현황
2장. IT산업
2-1. 현황조사
2-2. 사례비교
3장. 요식업
3-1. 현황조사
3-2. 사례비교
4장. 유통업
4-1. 현황조사
4-2. 사례비교
5장. 성공요인
나오는말
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소비자 인식을 통한 감성 마케팅
Ⅴ.결론
1.해당 브랜드만의 고유한 가치를 지녀라!
2.이성적, 감성적 경로의 시너지 효과를 노려라!
3.기억하기 쉽고 중독성 있는 슬로건
4.전 세계적 행사에 적극 참여하라
5.고객 세분화 후, 차별화
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비스의 관계를 살펴보면서 결국은 서비스 품직과 고객만족의 관계에까지 이르게 되었다.
기업, 즉 패밀리레스토랑에서는 결국 고객만족 서비스를 위해서 서비스의 품질을 연구해야 한다. 결정적인 서비스 품질요인, 고객이 가장 중요시하는
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시장 정착 방안에 관한 연구 - 윤홍근, 조선대 대학원, 2005
한국 프랜차이즈 기업의 대중국 진출 성공 및 실패요인에 관한 사례 연구 - 김현복, 영남대 대학원, 2005
중국마케팅- 김용준, 박영사, 2004
한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인 분
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비스와 “고객이 무조건 옳다”는 사명 하에서 제공되어 고객만족을 이끌어 낸다.
Ⅶ. 우리가 생각하는 아웃백 성공요인
우리 나라에 처음으로 개점한 패밀리 레스토랑은 코코스이다. 이를 시작으로 VIPS. 베니건스. TG.I 프라이데이 등 다수의
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SWOT분석
1) Strengths
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
5.아웃백의 STP 분석
1)세분화
2)타겟팅
3)포지셔닝
6 .아웃백의 마케팅 믹스
1)4p의 이론적 고찰
2)아웃백의 4p mix
Ⅴ. 성장전략
VI. 아웃백의 성공요인분석
ⅥI. 결론
참고 문헌
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CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM 도입배경
3. 현대백화점 CRM 구축과정
4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
5. CRM 도입성과
제 3장- 결론
1. 연구결과 및 요약
2. 향후과제와 시사점
3. 사례연구를 마치며
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비스이노베이션 6시그마, 삼성경제연구소, 2005
박대환, 최신서비스이론과 실무, 학문사, 2002
박흥석, 국내 패밀리 레스토랑의 성공요인분석, 한국과학기술원, 2006
서진우, 패밀리레스토랑 서비스품질 , 한국학술정보, 2007
조광행, 고객만족
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