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이론
2.3 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)과 유사개념과의 차이
3.정보기술을 활용한 조직간 연결시스템 (IOS : Inter-organization System)
3.1 조직간 연결 시스템(IOS : Inter-organization System)의 특성
Ⅲ. 성공사례
1. 리버티 뮤추얼사의 BPR을 통한
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이론적 검토
1. B2B e-마켓플레이스의 이해
2. B2B e-마켓플레이스의 유형
Ⅲ. 우리나라 e-마켓플레이스의 현황
1. 우리나라 B2B 전자상거래의 규모
2. 우리나라 B2B 전자상거래의 형태
Ⅳ. 외국의 B2B e-마켓플레이스 성공사례 및 시사점
1. 일
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1. CRM과 정보기술의 상관관계
2. 'SAS'가 제안하는 CRM 방법론
4장 CRM 활용사례
5장 e-CRM이란 무엇인가
6장 e-CRM과 CRM의 비교
ㆍ차이점 ㆍ공통점
7장 e-CRM의 운용목적
8장 비즈니스 모델과 e-CRM
9장 e-CRM 모델의 분류
10장 e-CRM 경
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16인치를 여전히 고수, 이때부터 Levi\'s의 진은 유행에 뒤떨어진 바지로 전락
위의 사례를 통해 알 수 있는 리바이스의 실패이유는 고객만족을 중심으로 리엔지니어링이 구축되어야 하나 리바이스는 고객들의 요구와 시대의 변화를 읽지 못하
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이론
1. X이론
2. Y이론
3. 통합이론
Ⅵ. 인사관리시스템의 경영성과
Ⅶ. 인사관리시스템의 사례
1. HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2. AT&T, IBM의 사이버 오피스
3. National Semiconductor HRIS의 구축사례
4. 국내 대기업의 업무변화 사례
Ⅷ.
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조직 설계의 시사점
4. 기업의 사례연구를 통한 학습조직으로 변화 가능성 모색
4.1 <사례> 외국계 주류회사 P사
4.2 <사례> 방송사 K사
4.3 <사례> 현대전자
5. 연구결과의 요약
6. 연구의 한계와 향후 과제
참고 문헌
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1. 기업조직의 구조
2. 관리활동의 형태
1) 계획활동
2) 관리통제활동
3) 중대문제분석
4) 운영통제
Ⅶ. 경영관리의 사례
1. AT&T의 간략한 역사
2. TSBU의 역사
3. TSBU의 목적, 비전, 그리고 가치관
Ⅷ. 향후 경영관리의 강화책
Ⅸ. 결론
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1998. 10.
유창조,현소은,전중욱\"매장의 특징, 매장내 감정 및 쇼핑행위에 관한 구조적 연구\" 마케팅연
구, 1997. 제2권, 제2호
예국성\"중소제약회사의 고객만족경영전략 촉진에 관한 사례연구\" 서강대학교, 석사학위논문,
1997
정철근. \"고객 지
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송현수, “e-CRM 구축과 운용전략”, 새로운 제안, 2001
이재호, “은행의 e-CRM 전략우위요인에 관한 고찰”, 2004
김창환, “은행의 성공적인 e-CRM 구축 및 운용 방안에 대한 연구”, 2002
NCR CRM 컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”, 한국 능률협회,
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사례를 중심으로,Working Paper No,2,(주)이비즈 그룹
- 신 진(2001), 경제 시스템의 변화와 기업 가치평가, 감정평가논집 제11집
- 임재환(1998) , 기업 가치평가방법에 관한 연구, 감정평가연구원
- 이제경(2001), 한국e-비지니스 기업의 가치결정요인에
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