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Ⅰ.사례관리 이론
1.사례관리의 개념
2.사례관리의 목적
3.사례관리구성요소
1)대상자(클라이언트)
2)사회자원
3)사례관리자
4.사례관리 과정
1) 접수단계
2)사정단계
3)계획단계
4)연결단계
5)점검단계
6)평가단계
7)재사정
8)종결
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사례관리』, 김통원김용득, 지샘, 1998
『사례관리』, 권진숙 전석균 공역, 하나醫學社, 1999
『사례관리의 기초』 전재일 이준상 공저, 사회복지개발연구원, 1997 1. 사례관리의 개념
2. 등장배경
3. 구성 요소
4. 사례관리의 목적
5.
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사례관리실천 연구/
서울신학대 대학원, 2003. 02 / 석사 1. 사례관리의 개념과 목적
2. 사례관리의 역사와 발달
3. 이론적 기반
4. 사례관리의 원칙
5. 사례관리자의 역할
6. 사례관리의 구성요소/기능
7. 사례관리의 모델
8.
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관리체계(SEM)의 프로세스와 기능
5. 전략관리체계(SEM)의 기능
1) 전략과 운영업무의 통합기반 제공
2) 전략 집중형 조직달성
3) 핵심가치동인(Key Value Driver)의 효율적 관리
4) 책임경영체제 구축
Ⅲ. KT의 전략관리체계(SEM) 적용사례
1. KT의
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관리방식의 차이
4. TQM의 도입효과
5. TQM의 구성요인
6. TQM 활동요인
1) 리더십
2) 전략기획
3) 고객과 시장중시
4) 측정, 분석 및 지식관리
5) 인적자원중시
6) 프로세스관리
7. TQM 도입의 성공사례
1) 산타아나(Santa Ana) 시청
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