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2005. OECD 국가와 한국의 아동보호체계 비교연구. 한국보건사회연구원.
백선희 2005. 취학아동의 사회적 보호. 교수논집 17집 서울신학대학교 출판부.
백혜리. 2008. 보육시설 방과후 교실 운영 실태에 관한 연구. 보육정책연구. 4권 2호 2008. 12. pp.63
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12권 제3호, 2000.
남궁근, (2003)『행정조사방법론 』서울 : 법문사.
박호환,박종영(1998) “인사고과제도의 특성과 공정성 지각 간의 관계” 「산업관계연구」 8: 299-322
서남진. (2000). “다면평가제도의 효율적 운용방안에 관한 연구: K공사의 사례
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2. 임용택(2001), “관측교통량을 이용한 교통수요모형의 평가(나주~동강간 국도확장사업을 대상으로)”, 여수대학교 논문집 제16권.
3. 원광희박효기(2003), “충청북도 도로사업의 투자우선순위 기준연구”, 충남발전연구원 보고서.
4. 성현영(20
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사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
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12권 제2호, 대한응급의학회, 2001. 6, pp. 135－142.
박지은·정영, “노인의 삶의 만족도와 자살생각에 영향을 미치는 요인”, 지역발전연구, 제10권 제1호, 조선대학교 지역사회발전연구원, 2005. 6, pp. 39－59.
배지연·김원형·윤경아, “노인의 우울
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2010.8.22. ‘저출산과 고령화 경제성장 암초’, <http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010082286361>
전북발전연구소, ‘중국유학생 - 입학쉬운 한국" 머니투데이 기사에서 재인용. <http://www.jthink.kr/> <http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2
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발전에 이바지해야 할 것이다. 끝
Ⅶ. 참고 문헌
1. 성 서
2. 박연숙 역, 마빈 토케이어 저,「탈무드」,(서울:대아출판사, 1984), p.61
3. 이상옥 역, 「전국책」,(서울:하서출판사, 1975), p.314
4. 박일봉 역, 「명심보감」,(서울:육문출판사, 1986), pp.219-2
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2002). 대청호의 현황, 수질오염원인 및 대책. 대청호살리기운동본부 소식, 1: 14-15
이명석 · 오수길 · 배재현 · 양세진. (2008). 재난대응 거버넌스 분석 민간자원봉사네트워크를 중심으로 -. 한국정책학회보 제17권 3호. 한국정책학회.
_______. (200
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2007). “금융환경 전망 및 국내 은행권 트랜드”, 대은경제리뷰, 206: 70-83
김재은전경진신철호(2009). “금융기관의 사회 책임경영 현황 및 과제에 대한 고찰”, 지속경영연구, 6: 51-79
배현미(2007). 기업의 사회책임활동(CSR)이 기업이미지와 명성
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