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사우스웨스트 항공 기업내부분석
(1) 내부자원분석
(2) 조직분석
(3) 기업의 장단점
(4) 성공요인
2. 사우스웨스트 마케팅사럐
(1) 펀마케팅
(2) 차별화 마케팅
(3) 프로모션전략
3. 사우스웨스트 현재 경영전략
(1) 가격 효율성
(2) 운
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사우스웨스트항공사
1. 사우스웨스트항공사의 역사
2. 사우스웨스트항공사의 기업문화
3. 기업문화에 대한 비판
제4절 싱가포르항공사
1. 싱가포르
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전략의 개념을 정확히 파악하고 그에 대한 이해의 폭을 넓혀야 할 것이다. 그리고 무엇보다 고객에게 사랑받는 기업이 되어야 할 것이다.
앞에서 언급한 사우스웨스트항공사의 독특한 경영전략을 다시 한번 되새겨 보자.
이 항공사는 고객
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3) 대한항공 고객 서비스 문제점 및 개선사항
5. 국내 항공사 고객 만족도 조사
1) 조사
2) 실증분석
6. 기타 항공사 고객서비스 운영
1)스칸디나비아항공
2)사우스웨스트항공
3)싱가폴 항공(SIA)
Ⅲ. 결 론
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Southwestern Airlines 마케팅 전략
① On time 마케팅
② 저렴한 티켓 마케팅
③ Ticketless 마케팅
④ 유쾌한 마케팅
4. 시사점
1. 고객으로부터 출발하라.
2. 차별화 전략을 통해 경쟁에서 살아남자.
3. 통합성을 높여라.
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사우스웨스트, 올 가을부터 전국 직항노선 운항,DATE 14-02-06 11:02>
http://www.emh.co.kr/content.pl?southwest_airline_success_secrets
(출처 : 이명헌 경영스쿨, [전략경영] 사우스웨스트 항공 성공의 비밀)
저가 항공사 현황
http://www.agendanet.co.kr/zb41pl7/bbs/view.php?
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사우스웨스트항공 http://www.southwest.com/
서적
「위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략」- 조행만 (라이터스, 2005)
「위기를 기회로 바꾼 ‘사우스웨스트항공’의 성공전략」 - 라이터스 (라이터스 편집부, 2006)
「사우스웨스트 방식」 - 조
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좋은 1. 사우스웨스트항공에 대한 세상의 평판
2. 성공요인
1) 니치 마켓 포지셔닝 전략
2) 혁신적 방법에 의한 저비용 리더십 모델
3) 차별화되고 독특한 서비스
4) 탁월한 리더십
2. SWA를 모방하다가 실패한 콘티넨탈 항공
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사우스웨스트항공 기업소개
(1) CEO 소개
(2) 사우스웨스트 항공 연혁
2. 사우스웨스트 기업등장배경
3. 사우스웨스트항공의 차별화된 경영전략
(1) 대기 시간의 감소
(2) 원가절감과 저렴한 가격전략
(3) FUN 경영·마케팅전략
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사우스웨스트는 높은 운임과 불편한 서비스의 기존 항공사와는 차별화된 단거리 직항 노선의 운항을 가장 낮은 운임으로, 빈번하게, 그러나 고객에게 훌륭하고 유쾌한 서비스를 제공할 것을 기업의 미션으로 삼게 되는 전략을 세웠다. 이는
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