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사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현,
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하는 경향이 발생되며 목표관리를 도입하는데 시간이 많이 걸리고 운영절차가 번잡하다. 아울러 관리상황이 유동적이기 때문에 MBO가 성과를 거두기 어렵다는 것 등이다.
(2) 학습조직이론
① 사회복지조직에의 적용과 시사점
생소한 학습조
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하며 생산활동의 결과를 피드백으로 활용하여 업무의 성과를 개선하고자 하는 관리체계이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 목표관리이론
2. 총체적품질관리론
3. 사회복지조직에서 적용의 한계점
4. 총체적품질관리론(TQM)을 사회복지조직에서
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중 및 후원자로부터의 신뢰성을 확보하기 위해 이용자가 만족하는 양질의 서비스를 공급하는데 있어 TQM의 기본내용은 전통적인 사회복지의 가치체계에 부합하기 때문에 적극적으로 활용할 필요가 있다.
(2)학습조직이론
이 이론은 사회복
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이론에서 도출되는 산업이나 부문에 대한 개념, 제도적 규칙들의 전이 과정 등에 대한 설명은 사회복지조직들의 이해에 상당한 기여를 하는 것이다.
또한, 이 이론적 접근은 이론의 핵심이라 할 수 있는‘제도화’과정 자체에 대해서 그다지
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사회복지기관의 준공공적 특성을 잘 설명함
(3) 한계 : 제도화과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직관리의 원칙을 도출할 수 없음
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total
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사회복지행정론 강의 교안
네이버 지식백과 목표관리, 총체적품질관리 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 현대적 조직이론 중 목표관리론(MBO), 총체적 품질관리론(TQM)
2. 사회복지조직에서의 적용의 한계점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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관리의 MBO(목표관리기술)
1. 임무에 대한 합의
2. 귀납적 목표설정
3. 목표의 구체화
4. 활동과 자원의 결정
5. 주요 활동들의 모니터
Ⅴ. 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
Ⅵ. 향후 사회복지조직관리의 개선 방향
Ⅶ. 결론
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사회사업가 등은 고객 서비스에 대하여 기업의 근로자들 보다 더 강한 욕구를 가지고 있다. 문제는 이러한 열정을 어떻게 고객요구의 성공으로 전환시킬 것인가에 달려 있다. 조직에서 품질 문제를 신중하게 생각하고, 교육과 방침을 적절하
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관리기법으로서의 TQM
1) 품질(Quality)
2) 고객(Customers)
3) 고객만족(Customer Satisfaction)
4) 변이(Variation)
5) 변화(Change)
6) 최고관리층의 절대적관심(Top Management Commitment)
Ⅶ. 조직관리의 MBO(목표관리기술)
Ⅷ. 향후 조직관리의 방향
Ⅸ. 결론
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