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1)독특한 사회복지 서비스를 산출
(2)환경 영역의 확대와 변화에 따른 다양한 지식과 관리기술
(3)모든 구성원이 행정에 참여하며 조직의 목표달성
2.인간관계론
3.휴먼서비스조직에서의 리더십 기술 (Katz가 말한 이론을 중점으로)
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사회복지사가 클라이언트에게 얼마나 효과적으로 효율성있고, 전문적으로 해결하느냐에 따라 성패가 결정된다는 것이다. 이러한 차원에서 볼때 사회복지행정의 특성은 휴먼서비스를 기조로 하여 독특한 목적을 이루기 위한 과정이기에 클
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사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 외부환경의 의존성
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한다. 고객위주의 사회복지행정이 되기 위해서는 고객인 지역주민의 목소리를 정책과정에 반영할 수 있어야 하고 복지정책을 실현할 수 있는 재정이 확보되어야 하며 적절한 시기에 적절한 서비스가 제공될 수 있도록 하는 사무배분원칙이
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한다.
3) 사회복지 조직에서의 마르크스 주의와 비판이론
(1) 전체 사회적 구조의 맥락 하에서 사회 복지조직들의 기능이 어떻게 비추어지는지를
고찰할 수 있게 한다.
(2) 사회복지서비스와 조직들이 단순히 자본주의 시장경제의 체제 유지
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