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Ⅰ 서론
Ⅱ 문헌고찰
Ⅲ 연구방법
Ⅳ 조사도구
설문지
인터뷰 자료
Ⅴ. 참고문헌
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사회과학조사방법론, 245∼250.
A.Parssuraman,V.A.Zeithaml (1985). Journal of Marketing Vol.49, 41-50.
C. Gronroos (1982). A Service Quality Model and Its Marketing Implications European Journal of Marketing, Vol.18, No.4, 36.
Charles D. Zimmerman (1985). Quality: Key to Service Productivity Quality P
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사회에서의 아동학대 인식과 예방」. 전남아동학대 상담센터, 세미나 자료.
곽영숙 홍강의.(1999). 「아동학대의 개념과 원인」. 한국아동학대예방협회.
남세진 최성재.(2006). 「사회조사통계방법론」. 서울대학교 출판부.
남정림.(2005). 「우
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론과 전자정부론」, 법문사, 2001.
김중량, 「정보공개법」, 법문사, 2000.
남궁근, 「행정조사방법론」, 서울: 법문사 , 1995.
박연호, 「행정학신론」, 박영사, 2003.
2. 논 문
김두호, “주민참여 촉진을 위한 행정정보공개제도 개선에 관한 연구”
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론과 전자정부론」, 법문사, 2001.
김중량, 「정보공개법」, 법문사, 2000.
남궁근, 「행정조사방법론」, 서울: 법문사 , 1995.
박연호, 「행정학신론」, 박영사, 2003.
2. 논 문
김두호, “주민참여 촉진을 위한 행정정보공개제도 개선에 관한 연구”
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