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기업 통합적 지원체계 구축방안 연구』, 충남발전연구원, 2007.
옥성수, “문화콘텐츠기업 창업활성화 방안 연구”, 한국문화관광연구원, 2009.
정병순,『서울시 문화콘텐츠 산업클러스터 발전전략』, 서울시정개발연구원, 2007.
안성혜, “충청
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콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전략
Ⅴ. 4P's 전략
Ⅵ. 결론
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기업의 발전을 저해하거나 방해하고 있지만, 확실한 신념과 의지로 미래를 계획한다면 중소기업의 발전은 가능하리라 생각한다.
[ 참고 문헌 ]
과학기술부, 『과학기술 연구 활동조사보고서』, 각년 호
권오현, 클러스터, 삼성경제연구소, 2003
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기업이 가야할 길\", <우리경제의 활로, 중국시장> 심포지엄 자료, 한국경제신 문사·삼성경제연구소 공동주관, 2002. 3.
정인억 외, <중국 WTO 가입에 따른 통신시장 현황 및 국내업체 진출전략 연구>, 정보통신 정책연구원, 2001.
재정경제
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기업들이 물류비용 절감에 대한 노력으로써 물류업무와 관련된 부분을 아웃소싱하는 경향이 증가하고 있다.
택배서비스는 대형ㆍ대량화물을 터미널에서 터미널까지 운송하던 기존의 형태와는 다르다. 택배서비스는 소형ㆍ소량화물을 문
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정보통신 영역의 민영화 과정, 2012
2) 김은수, 공기업 민영화에 성과에 관한 연구 : POSCO, KT, KT&G의 사례 분석 중심으로, 2006
3) 노태근, 공기업 민영화 정책 성과 분석, 2007
4) 삼성경제연구소, 해외 공기업의 민영화 사례와 교훈, 2000
5) 오윤식·김
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기업의 인력난 원인분석
1. 중소기업 필요인력 공급부족
2. 인력 수요 부족
3. 열악한 근로환경의 기피
Ⅳ. 청년실업과 중소기업 인력난 해소 방안
1. 정부차원의 대책방안
2. 중소기업차원의 대책방안
3. 대학차원의 대책방안
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제도개선 및 기반확충
2. 산업의 e-비즈니스화 가속화
3. 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화
4. e-비즈니스 중심국가의 실현
제5장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향
【참고문헌】
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정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구
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정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성
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