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보험사는 크게 4개회사로 구분할 수 있다.
4개회사(삼성, LG, 현대, 동부)의 시장점유율이
80%에 육박하며, 신동아화재와 동양화재를 포함한 나머지 중소보험사와 외국사의 시장점유율이 나머지 20%이다. 1 LG 화재 소개
2 LG 화재 분석 1
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보험, 카드, 증권사를 위주로 확장세가 두드러지고 있다. 이들 산업군의 성격상 고객이탈, 수/미납 관리, 유통망 관리 등 고객별 서비스 관리가 어느 업종보다 중요한 이슈가 되기 때문이다.
SK텔레콤은 비교적 앞선 CRM 도입을 시작해 지금까
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인슈카드, 현대 대한항공-아시아나 마일리지 카드 등을 발급, 기존의 다이너스 카드가 보유했던 고객을 잡는 한편, 새로운 고객을 끌어들이기 위한 상품 개발이 이어졌다. 그리고 그 흐름은 최근 여우카드에 이르고 있다. 1. 기업 개요
2.
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보험 고유시장의 확대에도 기여하였다.
사회적으로는 보험판매채널이 다변화되는 환경에서 종합컨설팅 능력을 갖춘 보험전문가를 배출함으로써 경쟁력을 강화하였고 설계사, 대리점업 등의 성공모델을 제시하였다.
향후 과제
통합형보험
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보험대리점 시대가 개막됨
ㅇ 1880년 : 日 동경해상이 부산에 대리점 설치 →영국/독일 등도 대리점 설치
ㅇ 1910년 : 한일합병이후 일본보험회사의 지점 국내 진출
ㅇ 1922년 : 조선화재(現 동양화재)가 설립됨
ㅇ 1945년 : 광복으로 일본 손보사
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보험서비스의 특성
제 2 절 우리나라 보험 판매채널
1. 우리나라 보험 판매채널의 유형
1) 직급
2) 보험모집인
3) 보험대리점
4) 보험중개인
5) 직접판매
2. 보험 판매채널의 발전과정과 문제점
1) 도입
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보험사에 편중되는 과점현상이 더욱 심화되고 있다.
그리고 2005년 10월 기준으로 국내에서 활동 중인 보험설계사는 약 20만명, 보험대리점은 약 5만 3천여개에 이르고 있다. 생명보험의 판매채널은 보험설계사의 비중이 크고 손해보험사 역시
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HAPPY FOREVER\"를 보장하는 사업입니다. 그런 측면에서 교통안전문화연구소, 방재연구소 등을 운영하며 교통사고 유자녀 지원사업 등을 진행하는 귀사는 소비자에게 삼성화재라는 브랜드에 대한 신뢰감과 친근감을 심어 주고 있다고 생각합니
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삼성에버랜드...친절서비스 문화 전파의 산실
[SK(주)] 고객만족 경영 펼쳐
[매경춘추] 고객만족
[매경춘추] 고객만족(Ⅱ)
현대자동차
-소중한 당신을 위하여 [고객만족 경영] `고객만족 99%도 부족하다`
[고객만족 대상] 동양화재...고객입
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