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호
이철우·강현수(2000) : 우리나라 지역혁신체제에 대한 시론적 분석, 공간과사회, 제13호
재두봉(2000) : 진로교육의 방향과 과제, 전남도교육청
한화정(2000) : 호텔관광경영과 산학협동에 대한 만족도 및 실험실습교육 효과에 관한 연구, 세종
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호텔들은 고급 이미지를 높일 수 있다는 장점 때문에 이러한 상품을 판매하는 것이라고 관계자가 말했다.
②롯데 호텔 서울
하인즈 워드의 숙박을 위해 대대적인 객실 개보수를 비롯해 전담 요리팀을 구성하는 등 특급 서비스를 준비했다는
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하기 때문에 체크아웃 시간을 줄일 수 있다.
3. 익스프레스 체크인아웃 서비스의 문제점
손님이 공항에서 공항직원을 못 만나면 이 서비스를 구현할 길이 없다는 약점이 있다. 실제로 일부 고객들은 호텔로 바로 직행하지 않아서, 도착 예정
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호텔기업 내에서 직무만족이나 리더십에 대한 만족도 조사를 거의 실시하지 않는 문제점등을 안고 있다.
참고문헌
▷ 김충호(2000), 호텔인사관리, 서울 : 형설출판사
▷ 박봉규(1999), 호텔종사원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자
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호텔업계의 센터 역할을 할 것으로 보기 때문이다. 파라다이스의 입점 브랜드는 100여개에 달해 서울 소공동 롯데면세점과 견줘 손색이 없다. 루이뷔통, 카르티에, 페라가모, 크리스티앙 디오르 등 전통의 명품 브랜드 위주로 매장을 꾸몄다.
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가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
⒈Seoul Plaza Hotel
⒉롯데호텔
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호텔경영서비스실무』.백산출판사
김왕상 신강현(2001).『호텔객실실무관리론』.대왕사
정종훈 · 한진수(2003).『호텔프런트 · 객실관리론』.현학사
이훈식(2001). 관광호텔 객실 서비스 품질의 고객 만족에 관한 연구 : 서울 H 호텔을 중심으
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호텔과 신라호텔, 힐튼호텔, 인터컨티넨탈 호텔 등 특 1급의 경우 연 1백여명의 신입사원을 신규 채용하고 있다.
이중 롯데월드와 소공동 롯데공항면세점을 운영하고 있는 롯데호텔이 가장 많은 채용 규모를 보이고 있으며, 신라호텔도 서울
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호텔)
아시아 최고의 금융잡지 (아시아머니) 신라호텔, 서울지역 최고 호텔선정
(1위 신라호텔, 2위 조선호텔이, 3위 그랜드 하얏트 호텔)
신라호텔의 넓은 스탠다드 룸의 경쟁력, 최첨단 IT 인프라, 비즈니스 편의시설의
우수성으로 서울지역
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최고의 가치와 최상의 서비스를 제공하는 할인점으로 트렌드를 주도하려 노력하고 있다. 회사소개
삼성 테스코의 vision하우스
삼성 테스코의 인재상
삼성 테스코의 핵심역량
삼성 테스코의 채용 프로세스
신뢰성과 타당성 평가
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