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서비스를 제공하여 어느 채널이서든 같은 매장을 이용하는 느낌을 제공한다. 1. 올리브영 기업현황분석
1.1 시장 분석
H&B 스토어 산업의 특성
1.2 경쟁사 분석
신규진입자 분석
LOHB’s 기업분석
LOHB’s SWOT분석
1.3 올리브영 자사 분석
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올리브영 서비스 프로세스 관리
서비스 청사진
서비스 MOT 관리
5. 올리브영 서비스 사람관리
내부 마케팅 - 교육
내부 마케팅 - 복지
6. 올리브영 물리적 증거
매장 외관
매장 내부
유니폼
매장 내 주변 요소
세일/이벤트 포스터
DM (
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서 여러 가지 브랜드 제품을 비교하여 구매 가능
-현재 올리브영 전국 매장 정보에 의하면 서울, 경기지역에 집중적으로 분포되어 있고 주 타겟층인 20~30대가 있는 대학가나 오피스에 분포되어 접근성 용이
-올리브영이 속한 CJ그룹은 문화컨
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매장개설
화장품 중심 영업, 각종 식품, 잡화까지 두루 취급
젊은 20~30대 여성고객이 주공략 대상
사업내역: 현재 업계 1위
한국 국적의 브랜드로 글로벌 마켓 지향
인터넷을 통한 지속적 이벤트 행사 실시
일부 지점에 약국을 1. 올리브영
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올리브영 향후 마케팅전략 제안
(1) SNS활용 마케팅전략 제안
(2) 고객유지전략 제안
(3) 제품전략 제안
(4) 광고전략 제안
(5) 매장전략 제안
1. 올리브영 소개
(1) 올리브영 개요
CJ Oliveyoung은 1999년 제일제당에서 한국형 드러그스토어를 만드려는
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CJ의 통합 멤버십 카드이다. CJONE 제휴 브랜드에서 상품/서비스를 구매하면 결제금액의 0.3~5%가 CJ ONE 포인트로 적립된다. 또한 올리브영 할인 쿠폰이 있다면, 카드에 바로 자동 탑재가 되어 쿠폰을 프린트해야 하는 번거로움 없이 매장에서 즉
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서 올리브영은 이를 적극 활용하여 홍보 (EX 싸이의 콘서트 티켓이나 보이스코리아 방청권 등 문화산업에서 얻을 수 있는 기회를 적극적으로 활용하여 홍보.)
CJ ONE Point 카드 한 장으로 CJ계열사 매장에서 할인 또는 적립이 가능하고 일정 포인
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매장 디스플레이와 인테리어 전략
동선을 고려하여 상품 배치, 카테고리별/메이커별 배치 인테리어 등을 외부업체에 맡기지 않고 직접 관여함(전매장의 획일화)
(2) 가격전략
CJ올리브영은 전국에서 가장 합리적인 가격을 목표로 가격정책을
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매장의 장점을 살려 오늘드림이라는 빠른 배송 서비스를 제공한다. 온라인몰 구매상품을 오프라인 매장에서 반품하는 스마트반품 서비스도 전국 500여개 매장으로 확대 시행했다. CJ 올리브영 공식 모바일 앱을 통한 실시간 방송 쇼핑 서비스
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올리브영 자체의 올리브영 데이를 만들어 다양한 행사를 만들어 제품 할인 행사를 하며 소비자의 욕구를 충족시키고 있다.
6. 올리브영을 위한 향후 마케팅전략 방향제시
먼저 O2O 서비스의 일종인 CJ 올리브영 ‘오늘드림’ 사업의 활성화이
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