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서울지역 최고의 호텔 선정됨.
매출부분에서 우위에선 신라호텔을 경쟁업체로 결정
○경쟁업체와의 비교
신라호텔
워커힐호텔
위치
서울도심, 비즈니스가
주변 관광자원도 풍부
(남산골 한옥마을,
동대문운동장, 남대문시장)
Downtown에서 떨
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서비스에 승부를 걸어라, 도서출판 다움, 1998.
5) 홍기운, 외식산업개론, 대왕사, 1999.
6) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"관광호텔
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1. 호텔정보시스템의 주요 업무
호텔정보 시스템의 기능은 부서단위가 아닌 섹션단위로 운영된다. 호텔정보 시스템을 구성하는 전체적인 단위가 문제가 생기는 것을 방지하기 위해서 기능별 구성요소를 하나하나 붙여 전체적인 정보 시스
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서 원만한 일정을 유지하도록 한다.
2) 파주시는 비즈니스호텔의 특수성으로 인해 컨벤션의 목적에 의거 각종 회의나 행사 등에 대한 손익 분기점에 대한 특수성을 인지 또한 휴양지관광에 대한 추가 효과를 고려 추후 발전될 가능성을 파악
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호텔업의 가장 기본이지만 대충 넘어가기 쉬운 친절과 청결을 중시하고 나부터 철저히 지켜나가자는 운동이다. 이러한 기본을 바탕으로 ‘호텔신라 교육원’에서 더욱 훌륭한 인력을 양성시킨다. 민간 관광기업으로서는 처음으로 1987년 설
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서 상승하고 있다. 환율 상승의 영향으로 내국인의 해외여행이 줄어드는 반면 외국인 관광객은 늘어 날 것으로 예상된다. 내국인의 해외여행 수요가 주춤해지면서 국내여행으로 방향을 선회할 경우 국내의 리조트 호텔의 경우 매출 증대가
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호텔 마케팅의 정의
1. 마케팅의 정의
2. 호텔 마케팅의 정의
2. 호텔 시장 마케팅의 전략
1.관광시장 세분화
2. 시장 차별화
3. 호텔 마케팅 적용
1. 서비스 마케팅
2. 내부 마케팅
4. 호텔 마케팅
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호텔에 있어 가장 큰 서비스라는 바탕을 두고 있음을 의미한다. 따라서 호텔 문화의 질적 변화와 의식 전환이 필요한 때이며 이에 적합한 디자인이 요구되고 있다.
2)관광호텔 세제상의 개선방향
관광호텔의 시설이 국제적 수준을 유지하기
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서 하차 호텔셔틀버스를 이용하시고, 도심공항터미널, 강남지역 방면에서는 지하철 2호선을 탑승해서 강변역에서 하차 호텔셔틀버스를 이용하면 된다.
◈ 쇼핑 및 관광의 편의를 위해 무료셔틀버스 서비스를 제공한다.
- 쉐라톤 워커힐 ~ 이
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호텔 순이익을 창출한다.
Ⅵ. 참고문헌
* 「국제관광산업전략」- 리차드 티어·마이클 올슨 엮음, 일신사
* 「호텔관광사개론」- 오정환 저, 현학사
* 「호텔산업의 왕자들」- 오정환 편저, 기문사
* 「호텔경영론」- 고석면 저, 기문사
* 「호
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