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호텔내의 호텔(A small hotel within a hotel)“, "귀빈층“로 불리는 특별층으로 호텔에 따라 클럽층, 비즈니스 전용층 등으로 불림
○ 상주직원이 있으며 신속한 체크인/아웃, 클럽라운지 및 회의실 이용, 문서작성 및 통역, 관광 및 각종 정보제공,
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관광마케팅」. 백산출판사. 1995
최태광. 「호텔마케팅」. 백산출판사. 1996
두산세계대백과 EnCyber
http://www.lottehotel.co.kr/index.html -롯데 호텔 홈페이지 제1장 서론
제1절 조사 배경 및 목적
제2절 조사의 방법 및 범위
제2장 이론적 배경
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호텔 측을 압박하는 요인이 된다.
지방의 C 호텔의 경우 임대운영 중인 중식당에서 담배꽁초가 나와 호텔의 이미지가 크게 손상된 사례도 있으며, 서울의 중저가 호텔인 S호텔도 위탁으로 운영되고 있는 식당의 불친절로 관광불편 신고 센타
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서 결론에서 제시한 바와 같이 함으로써 조금이나마 고객의 불평을 줄이고 고객만족을 이끌어 낼 수 있을 것이다.
*참고문헌
『1-3급 호텔의 업무매뉴얼』, 문화관광부, 2003. 9.
이수원, 서인덕, 「서비스 실패의 통제성과 회복 만족간의 관
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서울 홈페이지http://www.grandhyattseoul.co.kr
◈ 한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
◈ 한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 그랜드 하
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서울 홈페이지http://www.grandhyattseoul.co.kr
◈ 한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
◈ 한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의
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여 경쟁업체들의 경계의 대상으로 괄목할만한 성장을 이룬 만큼 성공적인 수익모델로 정착하였다.
3) 차별화전략
전체 베이커리 업계에서 3위로 성장하기까지는 조선호텔만의 전략이 분명 큰 공헌을 했다고 볼 수 있다. 조선호텔 베이커리 사
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호텔이 그들에게는 우리나라의 이미지를 결정짓게 되므로, 호텔들은 참가자들의 국적과 그에 따른 문화를 존중해주는 시설을 구비해야 할 것이다. 또한 국제회의를 개최한다고 해서 회의만 하는 것이 아니라, 자연히 관광도 하게 되므로 개
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서울역, 덕수궁, 국립극장, 동대문운동장,정동극장, 한국관광공사, 한국의 집, 명동, 남대문시장
제휴호텔: LHW(Leading Hotels of The World) 마케팅연합회 회원사
일본 오꾸라 호텔, 유럽 콩코드 호텔과 제휴
연 혁
2002. 08 호텔업계 세
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관광산업이 이벤트관광산업이라고 해도 과언이 아닐 정도로 무수히 많은 이벤트들이 치러지고 있고, 치러 질 예정이다.
객실판매로 인한 수익이 주를 이루던 호텔도 예외는 아니어서 각종 연회이벤트를 통한 수익이 객실판매 수익을 앞지르
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