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마케팅이란 무엇인가/폴 스미스 저 /거름/2005.02.15 [1] 서비스 마케팅의 역사
[2] 서비스 마케팅의 개념
- 서비스 마케팅믹스의 삼각형
[3] 서비스 마케팅의 기본전략
- 원가효율성전략
- 개별화전략
- 서비스품질전략
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서비스마케팅 믹스 (7P) ? 사례와 함께 정리하기
주제2. 첨부파일 PPT 3장 참고
* ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양한 사례와 함께 정리하기
* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관
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소개
(2) 현대카드 전략
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 결론 및 시사점
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서비스분석
4. 경쟁자 분석
5. 카카오페이 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 카카오페이 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 기타 마케팅전략
(1) 광고홍보전략
(2) 서비스마케팅
(3) 감성마케
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(Targeting)
3. 포지셔닝(Positioning)
Ⅴ. 7P MIX
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 유통(Place)
4. 촉진(Promotion)
5. 프로세스(Process)
6. 물리적증거(Physical evidence)
7. 직원(People)
Ⅵ. 아웃백 마케팅 전략
Ⅶ. 아웃백 성공요인
<참고자료>
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아웃백 미국본사 홈페이지
www.fennet.co.kr 식품환경신문
www.mk.co.kr 매일경제
www.naver.com 네이버
www.google.co.kr 구글 Ⅰ. OUTBACK STEAKHOUSE INTRODUCTION
Ⅱ. 환경분석
1. 국내 패밀리 레스토랑 현황
2. 경쟁자분석
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. STP 전략
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촉진 요소
1) 광고
2) PR
3) 판매촉진
4) 직접마케팅
5) 뉴미디어
6) 인적판매
6. 촉진믹스 설정의 요소
1) 푸시 대 풀 전략
2) 상품과 시장 유형
3) 소비자 구매 의사결정 과정
4) 제품 생명주기단계
7. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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서비스를 판매하는 기업의 마케팅 전략은 크게 원가효율화와 개별화 전략으로 나누어 볼 수 있다. 원가효율화 전략이란 상품의 차별화가 어렵거나 산업이 성숙기에 접어들어 시장경쟁이 치열한 경우에 구사하는 전략이다. 예를 들어 영화산
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서비스의 제공이 이루어진다면 최고의 병의원으로 발돋움하게 될 것이다.
오늘날은 서비스는 조직과의 만남을 통해 다음과 같이 고객지향적 의미로 발전해 왔다. SERVICE를 풀어서 서비스 마케팅전략의 구성요소를 다음과 같이 요약하고자 한
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개별화된
간호서비스)
◆보험수가 책정
(경제적, 합리적
적정 가격)
[표-7, 간호서비스 마케팅 전략]
3. 간호서비스 마케팅 사례
1) 건강전문 상담코너 설치
: 병원현관에서 안내 역할과 상담역할을 동시에 하고 있는 간호사를 따로 구 분하여
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