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기업의 성공전략이며 상품에 대한 애프터서비스와 교환·환불 등을 끝까지 책임진다는 정책은 고객들의 신뢰를 살만한 서비스 사례라고 보여 진 다.
*사례8* 서비스 업체 고객만족도 저조
국내 기업 가운데는 서비스업체가 제조업체보다 고객
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성공 이끈 디자인의 힘" )
www.keytoshop.com
www.mpmania.com
www.minivian.com
www.kbs.co.kr/1tv/sisa 1.선정동기
2.기업소개
3.상황분석
1)시장분석
2)소비자분석
3)경쟁사분석
4)SWOT 분석
4.전략분석
1)STP
2)4Ps+S
3)성과
5. 전략제안
참고자료
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Ⅳ. 아이리버 해외진출
1. 진출사례
2. 수출경로
3. 각 나라별 진출사례
5. 판매경로 및 판매방법
1> 판매조직
2> 판매경로
3> 판매방법 및 조건
4> 판매전략
6. 경쟁기업과 비교
7. 아이리버 전략
1>SWOT분석
2> 4P전략
8. 결론
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분석 -3-
3. 토종·외국계업체간의 전략비교분석 <사례조사> -4-
(1) 토종 대형할인점 성공사례 - 이마트 -4-
(2) 외국계 대형할인점의 실패사례 - 월마트·까르푸 -4-
- 월마트 -5-
- 까르푸 -6-
(3) 이마트와 월마트 비교분석 -6-
(4)
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분석
① STRENGTH
② WEAKNESS
③ OPPORTUNITY
④ THREAT
6. 델타항공의 위기
7. 델타항공의 위기극복전략
① 위기를 기회로!
② 새로운 시작!
8. 델타항공 NEW 마케팅 전략분석
① 타 항공사와의 차별화된 기내 서비스
② 마일리지를 통한 고객
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전략
4. 촉진 전략
5. 시장세분화
(2). 성공사례 분석을 통한 성공 요인
제 5절.
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성공요인 및 시사점
1) 시장 상황에 맞는 차별화된 전략 구사
2) 유연한 가격 정책
3) 적극적인 전시회, 제품평가회 참가로 제품인지도 확산
4) 해외마케팅 전담부서 운영, 해외조직망 확충
4. 향후의 해외 시장 전략
1) 기술개발을 통한 제품
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공급망의 관계 유형 분석
4. 공급망 문제 해결을 위한 고려사항
Ⅳ. 물류 효율화의 사례
1. 인터넷 베이스
2. 물류 거점 창고인 허브시스템
3. 현대자동차
4. 한솔 CSN 성북물류센터
5. 삼성전관서 분사 '로지피아'의 성공
참고자료
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서비스의 개념
2. 서비스의 구성요소
3. 서비스의 의미
4. 서비스 마케팅이란?
5. 서비스마케팅의 필요성
6. 서비스 마케팅의 특성
II. 본 론
-서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이
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기업의 디자인 경영 지원체계와 그 성공사례, 한국벤처창업학회
김성호(2009), 국내 벤처기업의 국제화 전략에 관한 사례연구, 경희대학교
송윤철 외 3명(2009), 정보통신 벤처기업의 사례분석을 통한 신용평가 기법 연구, 한국경영공학회
이
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