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5. 고객접점 개선 및 관리 방법 ……………………………....35
6. 사례분석 ……………………………………………………....44
결론 ……………………………………………………………….…..51
첨부자료
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분석하는 데 중요한 도구가 된다.
7. 참고문헌
조용주, 2020, 《확률과 통계의 이해》, 서울: 학지사
이광연, 2018, 《통계학 입문》, 서울: 교보문고
정수영, 2021, 《확률론의 기초》, 서울: 한빛미디어
박지훈, 2019, \"조건부 확률의 적용 사례 연구
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사례를 통한 QR코드 마케팅 트랜드 분석, mezzomedia.co.Ltd
QR코드 마케팅_찍어라 그러면 반응할 것이다, 마켓캐스트, 김형택
이미지코드 서비스 및 비즈니스 동향, 삼성 경제연구소 1. 마이크로프로세서의 발전 과정과 컴퓨터 산업에 기여한 점
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Ⅱ-1. 반디앤루니스의 경영전략
Ⅱ-2. 반디앤루니스의 경영현황 분석
Ⅲ 반디앤루니스의 신 경영전략 제안
Ⅲ-1. 왜 신 경영전략이 필요한가?
Ⅲ-2. 고객관계관리 전략
Ⅲ-3. Brand 홍보전략
Ⅲ-4. 매장 Marketing 전략
Ⅳ 결론
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유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
3. 맥도날드의 해외진출 글로벌전략
(1) 포지셔닝 전략
(2) 현지화 전략
(3) 서비스전략
(4) 품질전략
(5) 맥도날드 인도시장 진출 성공사례분석
Ⅲ. 결론 및 나의의견
1. 최종결론
2. 나의의견
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관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과
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2) 블루오션 전략 실행
실행 원칙 1 : 조직상의 주요 장애를 극복하라
실행 원칙 2 : 전략 실행을 전략화하라
2-3.블루오션전략의 실행시 주의점
Ⅲ.결론
⊙참고문헌⊙
⊙부록-블루오션전략의 유형별 기업 사례 분석⊙
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내부 고객관리
4. 노드스트롬의 외부 고객관리
5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈
Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영
1. 현대백화점 소개
2. 백화점의 고객만족경영전략
3. S W O T 분석
4. 미래의 경영전략
Ⅲ. 결론
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분석
4) 산업조직 분석
Ⅶ. 영화산업의 지식경쟁력
1. 지식경쟁력 강화 의의
2. 국내 영화산업의 현황
1) 현위상
2) 수급현황
3) 성장잠재력 분석
Ⅷ. 음반산업(음악산업)의 지식경쟁력
1. 음반산업의 경쟁력 의의
2. 국내 음반산업의 현
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충고를 믿고 따라온 기업들의 사례를 보여주는 것이다. 1.경쟁사의 보상관리 분석및 벤치마킹
2.비용조정
3.건강돤리보상제도
4.건강관리비용과 품질관리
5.보상비용통제정책
6.노동인력의특징
(사례연구1)
(사례연구2)
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