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서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
나. 조사 절차
4. 신뢰성 검증 및 자료 분석방법
가. 신뢰성
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분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를
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분석 …………………………………16
제 1 절 패밀리 레스토랑의 전반적 현황 …………………16
제 2 절 국내 패밀리 레스토랑의 세부 현황 …………………17
1. 업체별 진출 현황 ………………………………………………17
2. 업체별 매출액
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브랜드 마케팅”. 서울 : 김영사, 1999
동아일보, “주요 아파트의 브랜드 유형” 2002, 6, 5
문동진, “브랜드 개성이 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 연구” 서울대학교 경영대학원 석사학위 논문, 2001
이범렬, “홈네트워킹 기술/시장 분석”
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사례연구
1. 한국기업의 중국 화장품 시장 진출 현황
2. 진출기업의 사례 분석
1) 태평양(주)의 사례
2) LG생활건강(주)의 사례
IV. 중국 화장품 시장 진출 전략의 방안
1. 중국 시장과 소비자의 특성
2. 성공적인 진출 전략의 방안
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전망.
제 5절 국내 전자무역 성공사례.
1. 국내
1. 1 삼성전자 - 무역자동화.
1. 2 EC21.
2. 해외.
2. 1 아마존 - 전자상거래.
2. 2 이베이.
제 6절 글로벌 전자무역 네트워크 구축방안.
제 7절 전자 무역의 활성화 방안.
제 3 장 결 론
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경 2
2) 주요 내용 2
3) 공헌 3
4) 한계 3
2. 거버넌스 3
1) 배경 3
2) 주요내용과 특징 4
3) 공헌 4
4) 한계 4
III. 사례 분석 5
1. 정부 측면 5
1) 정부의 보조금 지원 5
2) 중증장애인 생산품 우선구매 대상 6
2. 시장 측면 6
1) 수
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-비즈니스화에 따른 물류 효율화 방안에 관한 연구, 영남대
산업자원부(2003), 2010 산업 4강 비전과 전략, 산업자원부
서울상공회의소(2000), 전자상거래와 인터넷을 통한 글로벌 마케팅, 대한상공회의소
서정교(2002), e-비즈니스 환경도래에 따른
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Marketing. Vol.59 (April), 1995, pp.71∼82.
Zeithaml, V.A. & M.J.Bitner, Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
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마케팅 전략기법을 많이 하용하고 여행업이 국가경제산업에 큼 영향을 미치는 산업인 만큼 국가적 차원에서도 여행업 광고홍보에 더욱더 많은 노력을 기울였으면 한다. 여행사를 직접 찾아다니며 좀 더 광범위한 분석을 거치지 못한 것이 아
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