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설득의 화법이 적용되는 것을 알 수 있었으며 또, TV나 인터넷과 같은 대중 매체에서 매일 접하게 되는 광고 역시 설득을 이용되는 것을 쉽게 찾아 볼 수 있었다.
그리고 평소에 슈퍼마켓의 한정판매라든지 홈쇼핑에 “몇 분 남았습니다”라는
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설득 심리” 더난출판 2002
▶휴 멕케이 “대화와 설득의 기술” 멘토 2003
▶이 요셉 “인생을 바꾸는 웃음 전략” 뜨인돌 2005
▶안 은표 “나의 가치를 높여주는 화술” 시아출판 2001
▶SPEECH 119 "설득화법“ 네이버 오픈사전>노하우>인간
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설득: 마음을 움직이는 전략>, 서울 : 세중서적
2. 이현우 (2002). <설득심리>, 서울: 더난
3. 전영우(2003), <설득의 화법>, p.210, 서울: 민지사
4. 데일카네기(1995), 정성호 역, <효과적인 대화와 인간관계>, p.279, 서울: 삼일서적 없음
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화법
1. 정보 전달적 화법과 실제
1) 정보 전달적 화법의 성격과 종류
2) 정보 전달적 말하기와 듣기
2. 설득적 화법과 실제
1) 설득적 화법의 본질과 단계
2) 설득적 화법의 준비와 방법
3) 설득적 말하기와 듣기
3.기타 대중 화법과 실
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화법의 준비와 방법
2. 판매화법의 실제
3. 상품을 설명하는 방법
4. 고객의 말을 들을 때
5. 고객 유형에 따른 효과적인 판매화법
6. TV 홈쇼핑 판매 Vs 방문 판매
7. 설문조사
Ⅲ.결론
* 참고도서
* 부록 Ⅰ.서론
Ⅱ. 본론
1. 판매화법
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화법 즉, 판매를 위한 설득화법을 통해서 고객으로 하여금 자신의 제품을 판매 할 수 있어야 하는 것이다.
매장에서 점원을 선발할 때 예절 교육 뿐만 아니라 화법을 개발하게 하여 여러 가지 예측 불허한 상황에 대처할 수 있는 능력을 키울
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- 설득하는 말하기의 평가기준을 5가지 설정하고 그 이유를 논하시오. (“연설”을 중심으로) -
1) “논리성”에 하위 평가기준은 다음과 같다.
2) “유창성”의 하위 평가기준은 다음과 같다.
3) “강조성”의 하위 평가기준은 다음과
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수도 없는 내용이지만 자신의 마음속 깊은 심리가 그렇게 시키는 것이다. 앞으로의 업무에서 상당부분 활용할 수 있는 내용이라는 생각이 강하게 드는 부분이다.
이상과 같이 설득의 심리학에서 언급하고 있는 6가지 부분의 내용을 살펴보고
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자체로 이미 죽은 것과 다름없다. 요점은 실천인데, 화술 관련 서적이 독자로 하여금 실천동기를 얼마만큼 불러일으킬 수 있을지는 미지수다. 이 책의 진짜 유용성은, ‘간결함’에 설득력을 느낀 독자의 실천여부에 달린 것이 아닐까?
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설득, 진을 빼지 않아도 되는 대화의 비결인 셈이다.
이상과 같이 경청을 읽고 난 느낌과 경영학도로서의 느낌과 감상을 담아 독후감을 작성했다. 듣는 힘의 중요성을 강조한 이 책 경청은 전공을 떠나 인생을 살아가는데 필요한 교과서가 아
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