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백화점의 특징
불특정 다수의 고객
▶다점포 경영, 부문별 관리
▶파견직원
▶ 고객으로부터의 높은 신용도: 품질검사, 반품, 교환, 수리
▶ 유행의 창조 및 보급: 패션쇼, PB 상품
▶ 편의시설 및 백화점만의 고품격 서비스
다양
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서강대학교
이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
알 리스, 이수정 역(2008), 마케팅 불변의 법칙, 비즈니스맵
전정환 외 2명(2012), 개방형 혁신을 위한 개방형 로드맵의 개발 : P&G 사례연구, 한국기술혁신학회
채
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1. 도입
[사건 개요]
설계 : 삼풍 상가?
가 사용 : 삼풍 백화점?
개장 9개월 후 준공 승인?
2. 사건개요 및 피해 현황
[ 발생 개요]
발생 일시 : 1995년 6월 29일 17:55분경
발생 장소 : 서울특별시
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제1장 서론
제1절-기업설명 및 선정동기
1. 기업설명
2. 선정이유
제2장 본론
제1절-CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 구축과 실행
3. CRM 도입효과
제2절-현대백화점의 CRM활용
1. 현대백화점 현황
2. 현대백화점 CRM
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백화점 미스코시 경성점 개점 (현 신세계 본점)
1955.02 (주) 동화백화점 설립
1963.11 ‘신세계백화점’출범 (삼성그룹 인수)
1969.04 업계 최초 직영백화점으로 출발
1985.08 증권 거래소 상장
1991.11 삼성그룹에서 분리, 독립경영 선언
1996
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롯데,현대,신세계,애경 등의 대형 백화점이 산재
회사역사
1979 11.15. 롯데쇼핑주식회사 설립
12.17. 본점(1호점) OPEN
1983 9.17 김포공항점 개점
1985. 10. 7 ‘86아시안게임 및 ’88서울올림픽 대회 공식백화점
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롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점(2014년 완공)이라는 대기업의 진출로 대구백화점은 시장에서 위치가 점점 하락하고 있다. 대기업과의 경쟁은 사실상 규모의 경제로 인해 경쟁력이 떨어지고 있기에 새로운 전략이 필요하다. 새로운 유
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서비스를 바탕으로 패션상품이나 명품, 부티크 중심의 백화점으로 자리매김할 것으로 전망된다. 온갖 도전에 직면한 2005년 하반기와 2006년은 국내 백화점의 미래에 대한 방향성을 시험하는 무대라고 할 수 있다.
Ⅸ . 참고문헌
기사
- 롯데모
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 삼풍백화점 붕괴사고의 요인
Ⅲ. 삼풍백화점 붕괴사고의 재해대책제도
1. 현행재해대책제도운영의 문제점
2. 재해관련법률체계의 일원화와 이원화문제
Ⅳ. 삼풍백화점 붕괴사고의 백화점구조방식
Ⅴ. 삼풍백화점
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백화점산업의 전체적인 위협 증가
• 그 결과, 백화점산업 선도기업의 과점화가 더욱 뚜렷해짐(\'Big3‘ 롯데, 현대 ,신세계)
⇒
≪ 표 - 그림 파일 ≫
• 새로운 사업영역진출과 고급화 전략으로
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