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소매업의 정의/기능/변천과정
개인적 혹은 비영리적 목적으로 구매하려는 최종소비자에게 재화나 서비스를 판매하는 것에 관련된 활동을 수행하는 직업
편의점의 정의
-통계청 한국표준산업분류상 체인화편의점의 정의
; 단일
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전망
1. 올해 유통산업(소매업)은 전년대비 5.4% 성장할 것으로 전망됨
2. 동 5.4% 전망치는 실제성장치(8.1%추정)에 비해 다소 감소된 것이며 유통업계는 금년도 성장이 다소 둔화될 것으로 전망
3. 각 유통업태별 성장전망
참고문헌
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핵심이슈로 ‘대, 중소 유통 상생협력’(46%), ‘유통 업태간 융합’(39%), ‘M-commerce’(33%)이 제시되었다.
현재 소매업과 관련한 중소전통시장과 대기업 간 상생협력, 중소전통시장 활성화 방안에 대해 기술해 보고자 한다.
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편의점 동향
○ 제 2 전성기로 다점포와 주력
- 지난 2002년 편의점은 전체 약 5,000여개 점포로 연간 1,000개 점포를 신규로 개점하여 IMF 관리경제기간의 부진을 회복하고 제 2의 전성기를 맞이하고 있음.
○ 소매업태 중 경상판매액 증가세 최고
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판매추이
할인점 PB상품 급성장…올 이마트 매출1兆
매출 비상 유통업체 명품·PB가 ‘비상구’
2)PB상품 시장의 확대
(1) 대형 할인 마트에서의 확대
① 이마트 PB상품 현황
② 이마트 PB상품의 향후전망
(2) 편의점으로의 확대
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유형 및 기업성과에 미치는 영향 8
제1절 기업윤리의 영향요인과 윤리경영의 유형 8
제2절 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향 12
제4장 국내외 기업들의 윤리경영 사례분석
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변천
1. 전통적 리더십이론
2. 최근의 리더십이론
제 3 장 역대 대통령의 리더십 분석
제 1 절 역대 대통령의 리더십 유형
제 2 절 역대 대통령의 리더십 평가 및 분석
제 4 장 한국행정 리더십
제 1 절 한국행정에서 리더십의
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과정 및 배경------------------------------------12
2) PB상품의 최근 경향-----------------------------------------13
2. 할인점 및 백화점PB상품 현황-----------------------------------14
1) 이마트---------------------------------------------------14
2) 홈플러스--------------------
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위기대응을 위한 경호무도의 방법·······················(18)
Ⅴ. 민간경호원 무도교육 실태와 문제점··········(22)
1. 경호 관련학과 무도교육 실태························(22)
2. 민간경호원 무도교육 실태
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유형 전망
1. 개요
2. 사회 변화에 대응하는 미래주택의 유형
제 3절 정보화 사회와 지능형 아파트
1. 정보화 사회가 주거에 미치는 영향
2. 지능형 주거와 HA(Home Automation) 시스템
3. 국내·외 지능형 아파트 및 지능형 주
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상사는 어떤 유형일까요? (의사소통 질문)
58. 상사와 갈등이 발생한다면? (의사소통 질문)
59. 근무태만인 직원과 일하게 된다면 어떻게 대처할 것인가요? (상황형 질문)
60. 상사와 의견이 어긋난다면? (상황형 질문)
61. 상사가 부당한
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이상적인 상사는 어떤 유형일까요? (의사소통 질문)
58. 상사와 갈등이 발생한다면? (의사소통 질문)
59. 근무태만인 직원과 일하게 된다면 어떻게 대처할 것인가요? (상황형 질문)
60. 상사와 의견이 어긋난다면? (상황형 질문)
61. 상사가
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4) 자기소개서 작성시 주의사항
3. 면접 노하우
1) 면접이란?
2) 면접자세
3) 대답요령
4) 면접질문 유형 및 대응법
4. 금융권에 자주 나오는 면접 질문
V. 결 론
VI. 자기 소개서 발표 및 가상 이력서
1. 자기 소개서
2. 가상 이력서
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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