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제품이나 의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도
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관리가 직접노무비와 같은 직접비에 집중함으로써 많은 폐단이 있었고, 이로 인해, 기업의 이윤이나 생산활동의 성과를 측정함에 부족함이 많음을 알 수 있었다. 조사를 하면서, 제조간접비의 비중이 늘어나고, 또 제품의 라이프싸이클이 짧
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유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후 연구 방향
참고문헌
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제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
4. 촉진(Promotion) 전략
5. 생산과정(Process) 전략
6. 물리적환경(Physical Evidence) 전략
7. 사람(People) 전략
Ⅴ. 결 론
1. 요약
2. 결언
※ 참고
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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관리공사가 부실채권 정리기금으로 매입한 인수자산을 매각하는 업무 등이다.
2. 공매의 종류
(1) 비업무용재산 공매
금융기관이 소유하고 있는 부동산과 기업체가 소유하고 있는 비업무용 부동산으로, 자산관리공사가 이들로부터 부동산매
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소매업과 크게 차별화되는 특징을 가지고 있다. 인터넷 사이트에서의 제품검색 엔진은 전통 소매업에서의 판매사원 서비스를 대체하며, 웹상의 제품 디렉토리는 전통 소매업의 매대를 대체한다. 또한 e-서비스는 24시간 영업이 가능하나 전통
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매입하여 출점 경쟁에서 선두를 유지하였고, 촉진면에서는 전단지를 제외하고는 거의 신문을 통한 간접광고와 지역사회를 위한 공헌 활동을 펼쳐 홈플러스의 이미지 제고에 힘을 기울였다.
홈플러스는 또한 세계 최초로 SI(Store Identity)를 개
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제품 보다 큰 패션제품을 취급하는 온라인 상점의 경우 첫 구매를 이끌어내기 위해서는 초기신뢰 구축이 무엇보다도 중요한 마케팅 이슈로 대두되고 있다….
❑ 본 연구는 온라인 소매상의 매출 증대 방안에 대한 관심으
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성공 전략을 제시한다. 제1장 서론
제2장 패션제품
제3장 연구의 이론적 기초
제1절 온라인소비자
제2절 온라인 소비자 행동
제3절 신뢰에 대한 기존 연구
제4장 연구 방법 및 연구 모형
제5장 실증연구절차 및 결과 분석
제6장 결론
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