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구매하는 것
단순 구매노력을 덜기 위한 ‘가식적 애호도’로서 ‘상표애호도’와는
성격이 다르다. 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
2. 구매
소비자 만족/불만족
구매 후 부조화
귀인이론
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동들을 펼치는지 알게 되었으니 말이다.
이제는 웬만한 기업의 소비자의 관심을 끌기위한 전략은 소비자정보처리과정 5단계로 그럴 듯하게 분석해낼 수 있지 않나 싶다. 그와 함께 현재 나의 소비활동의 과정이 기업의 어느 전략에 반응하여
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평가
1)보상적 의사결정
2)비보상적 의사결정
1)결합규칙
2)분리규칙
3)백과사전 규칙
4)부분별 제거 규칙
(5)구매
(6)구매후 행동
1)인지부조화 감소방법
2)소비자 만족과 불만족 과정
Ⅲ.결론
1.연구결과
2.편집후기
참고문헌
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동기가 되어 DSLR에 대한 노출과 주의가 시작되었는데, 이후에 최종 구매로 이르기까지 얻은 정보들 대부분이 인터넷 검색과 주변인을 통해서 얻게 되었다. 특히 디시인사이드와 같은 소비자 집단 사이트같은 경우에는 DSLR에 관한 궁금증들을
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것이 아니고 구매 후 심리적 과정을 거치는데, 인지부조화는 선택대안에 대한 소비자의 만족과 불만족을 결정짓는 중요한 요인이 된다. 그리고 소비자의 불만족에 따른 불편행동은 다양하게 나타날 수 있다.
1. 인지부조화
소비자는 여러 정
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구매는 \"내적인 요인에서 발생된 것으로서 심리적인 긴장 및 행동의 습관적인 성질에 의해 유발되고, 좌절 및 죄책감 등의 감정이 뒤따르게 되는, 통제할 수 없는 구매욕망\"이라고 정의했다.
그 후. d\'Astous(1990)는 강박구매를 \"모든 소비자
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후 대안평가(인지부조화)
홈페이지를 통한 A/S 관리
제품을 구입한 후 소비자는 소비하는 과정에서 그 제품의 성능을 평가한다. 소비자의 기대가 충족되거나 초과될 때 만족이 일어나며 또한 구매 결정이 강화된다. 즉 만족은 소비자가 동일한
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좀더 효율적인 제품 선택을 할 수 있을 것이며 부모님에 대한 고마운 마음을 다시 한번 생각하게 되었습니다. ■ 정 보 처 리
■ 관 여 도
■ 동 기
■ 문 제 인 식
■ 정 보 탐 색
■ 대 안 평 가
■ 구 매
■ 구 매 후 행 동
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소비자는 어떻게 정보를 처리하는가
3) 소비자 동기부여과정
5. 소비자행동에 미치는 개인간 영향
1) 가족의 영향
2) 사회의 영향
3) 문화와 하위문화의 영향
6. 소비자행동의 비인적 영향
7. 구매 결정과 구매후 평가
8. 리뷰와 논의
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구매 후 부조화란?................................2
2. 구매 후 부조화 발생상황.........................2
3. 구매 후 부조화의 마케팅 시사점...............3
4. 이마트-보상과 교환, 고객이 원하는 만큼.....4
Ⅲ. 결 론........................................5
참
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