|
구매는 \"내적인 요인에서 발생된 것으로서 심리적인 긴장 및 행동의 습관적인 성질에 의해 유발되고, 좌절 및 죄책감 등의 감정이 뒤따르게 되는, 통제할 수 없는 구매욕망\"이라고 정의했다.
그 후. d\'Astous(1990)는 강박구매를 \"모든 소비자
|
|
|
구매했다. 1. 관여도와 구매의사결정과정
2. 태도와 구매의사와의 관계
3. 소비자의 구매의사결정에서의 마케팅
4. 구매의사결정과정에서 영향을 미치는 요인
5. 보완적 방식과 비보완적 방식
6. 여성의 경제능력 신장에 따른 신제품 개
|
|
|
소비자행동의 심리분석
1) 희소성의 법칙
2) 확실한 사회적 증거에 대한 신뢰
3) 선택적 장기기억
4) 한번 개입하면 일관성을 유지한다.
5) 상호성의 법칙- 호의는 공짜가 아니다.
7. 관여도
1) 관여도의 주요차원
2) 고관여와 저관여
8. 최신
|
|
|
결정변수
(5) 제품관여에 따른 반응
4. 관여도와 소비자 행동 유형
(1) 복잡한 의사결정 유형
(2) 상표충성도 유형
(고관여 + 습관적 구매 과정을 거침)
(3) 관성 유형 (저관여 + 습관적 구매 과정을 거침)
(4) 제한적 의사결정 유형
5. 관
|
|
|
구매에 대한 긍정적인 정보를 제공하고, 애프터서비스를 강화하여 불만이 야기되었을 때 즉각적인 조치를 취해야만 한다.
Ⅲ. 결 론
이상으로 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로
|
|
|
소비자 의사결정론(박명희/학현사)
4. 소비자 의사결정론(안현숙)
5. 소비자와 시장환경(전영신 외5명 공저/시그마프러스)
6. 정보사회와 소비자(허경옥)
Internet site상 정보검색 참고 * 구매
1.구매의 개념
2.소비자 구매행동의 유형
- 복잡
|
|
|
구매 전 대안평가
1) 제품군 간의 비교?평가
2) 한 제품군 내의 상표 간의 비교?평가
4. 구매
1) 특정상표에 대한 구매결정
2) 점포의 선택
3) 점포 내에서의 쇼핑과정
5. 구매후 행동
※고관여 제품에 따른 마케팅 전략
1) 광고
2) 제품
|
|
|
소비자 의사결정론(박명희/학현사)
4. 소비자 의사결정론(안현숙)
5. 소비자와 시장환경(전영신 외5명 공저/시그마프러스)
6. 정보사회와 소비자(허경옥)
Internet site상 정보검색 참고 1. 구매과정이란?
2. 소비자 구매행동의 유형
3. 상황
|
|
|
관여도
Ⅲ. 소비자 의사결정 과정 이론
1. 소비자 의사결정 과정
2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 소비자 의사결정과정의 사례 분석 - DSLR
1. 문제인식 단계
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅴ. 영
|
|
|
소비자행동」, 형설출판사, 2001
이학신, 「소비자행동 : 마케팅전략적 접근」, 법문사, 2001 I. 서 론
II. 관여도 이론
1. 관여도(involvement)란?
2. 관여도의 측정
3. 관여도와 소비자행동 유형
4. 구매행동
5. 저관여 의사결정이론
Ⅲ. 결
|
|
메뉴펼치기
