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고객관계관리(CRM)\", 2000. 9. 6.
삼성경제연구소, “한국기업의 CRM 성공전략”, 2008. 3. 26.
LG경제연구소, “고객경험관리(CEM)에 주목하라”, 2006. 11. 15.
정보통신산업진흥원, “고객의 감성과 주관적인 감성까지 분석한다!” 2008. 09 .08. 없음
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소비자 분석 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12
STP 전략 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -13 ~ 14
마케팅믹스 전략 - - - - - - - - - - - - - - - - - 14 ~ 17
성공요인 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17 ~ 20
Ⅲ 결론20 ~ 21
참고자
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같이 뚜렷한 시장을 가질만한 스포츠를 찾는 것이 좋을 것이라 생각된다. 목차
1. FILA 선정이유
2. FILA에 대하여
3. FILA 브랜드 소개(사업분야)
4. `FILA` 유래와 컨셉 그리고 마케팅
5. FILA 광고(1999~2002)
6. 결론(FILA 광고 흐름분석)
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직접적인 매체를 통한 PR
1) 대화, 면접, 전화 상담, 회의, 연설, 강연 등의 쌍방향 커뮤니케이션
2) DM(Direct Mail) 등의 간행물을 이용한 PR
3) 각종 이벤트 활동
4) 기타
2. 간접적인 매체를 이용한 PR
Ⅷ. PR(홍보)의 사례
Ⅸ. 결론
참고문헌
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확대
2) 여성의 경제활동 참여의 증가
3) 웰빙(Well-Being)열풍의 정기화 조짐
4) 이동통신사와의 제휴를 통한 가격경쟁 심화
- 빕스와 아웃백의 비교, 경쟁 우위 전략
- S.T.P
- 4P 전략
결론 - 향후 전망
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비전 및 경영자의 경영이념
Ⅲ. 주요상품구성, 차별화 전략 및 컨셉
Ⅳ. 마케팅 4P MIX전략과 관련한 내용
(제품/가격/유통/홍보전략 차원)
Ⅴ. 환경분석(관련업종) 및 사업현황분석
Ⅵ. 관련시장의 특성
Ⅶ. 인터뷰
Ⅷ. 마치면서
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② 표적 시장의 결정
③ 제품 포지셔닝
4) 스타벅스의 감성마케팅
5) 스타벅스의 현지화 노력
6) 스타벅스의 성과 및 성공요인
7) 앞으로의 계획
Ⅲ. 결 론
1. 스타벅스의 성공요인
2. 스타벅스가 앞으로 나아가야 할 방향
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론
II. 본 론
가. 이론적 고찰
1. 고객 만족 경영(CSM)의 개념
2. CSM의 추진을 위한 기본지침
3. 고객만족경영의 효과
나. 실례 분석
1. SK Telecom 개괄
2. SK Telecom의 4P 분석
1) PRODUCT
(1) 제품의 개념
(2) SK Telecom 제품 믹스
(3) 제품
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경영사고의 변화
5장 브랜드 개념의 형성
6장 타겟 고객의 설정
7장 고객의 욕구의 파악
8장 고객의 이해 및 관리
10장 올바른 공격전략의 선택
11장 올바른 방어전략의 선택
12장 동일한 타겟 - 동일한 제품
13장 새로운 타겟-동
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전자상거래)
Ⅶ. 온라인기업(인터넷기업)의 쇼핑몰
1. 전반적 경기
2. 기업 성과분석 및 전망
1) 매출실적 및 전망
2) 실제 구매자수
3) 쇼핑몰 방문자수
4) 경상이익
Ⅷ. 온라인기업(인터넷기업)의 구조조정
Ⅸ. 결론
참고문헌
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