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연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2
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연구소(1997).『노인여가의 현황과 과제』.
한국노인문제연구소(1999). 『노후생활의 지혜』
보건복지부(2001). 『전국노인 여가시설 현황』.
인천광역시(2004). 『노인복지시설 확충계획 및 특수시책』.
김영호(1997). “노인여가활동과 노인자원복
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신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환
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정보원(2008) 『한·미 FTA에 따른 산업별 직업전망』, 한국고용정보원.
금융감독원(www,fss.or.kr)
한국무역협회(http://www.kita.or.kr/)
한국수출입은행(http://www.koreaexim.or.kr/)
전국경제인연합회(http://www.fki.or.kr/)
대외경제정책연구원(http://www.kiep.go.kr/)
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연구소, 2007년 3월.
하나금융그룹 산업연구시리즈, “중국투자제도 변화와 부동산 산업의 영 향”, 하나금융경영연구소, 2008년 8월 22일.
하나금융정보, “중국 은행 산업 현황 및 은행 진출 관련 시사점”, 하나 금융경영연구소, 2006년 3월 31일.
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신용카드 이용자수는 1990년대 후반에 들어서는 직장인 중에 신용카드를 소지하지 않은 사람이 없을 정도로 보편화되기에 이르렀다
증가하는 카드 사용 수요에 부응하기 위한 카드사의 과감한 시스템 투자 정보관리 능력이 뒷받침됨에 따라
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소프트웨어 산업의 해외 진출 현황과 세계화 전략”.
정보통신부(2008),“IT강국에서 소프트웨어강국으로 소프트웨어산업 발전전략”.
*웹사이트
www.kotra.or.kr
www.brandrepublic.com
www.mktclub.com
www.nso.go.kr
www.naver.com
www.seri.org
www.lgeri.com
www.software.or.kr
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Software Piracy : Enforcement Perspective, Copyriht World,(1997)
(Web Site)
www.cp.or.kr
(프로그램심의조정위원회)
www.db.sw.or.kr
(한국소프트웨어산업협회 데이터베이스)
www.kisd..re.kr
(정보통신정책연구원)
www.mic.go.kr
(정보통신부)
www.spc.or.kr
(한국소프트웨어저작권
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소프트웨어산업협회,(2000) 「e-ERP구축전략 및 솔루션 페어 2000」
www.seri.org
(삼성경제연구소)
www.mocie.go.kr
(산업자원부)
www.kisdi.re.kr
(정보통신정책연구원)
www.hri.co.kr
(현대경제연구원)
Arther.B.W(1996) \"Increasing and the Net World at Bussiness\",
OECD. Informati
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