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소비자 피해, 피해구제 현황
1) 인터넷 경매 소비자 피해 현황
2) 품목별 소비자 피해 현황
3) 피해 유형별 소비자 피해 현황
4) 인터넷 경매 상담ㆍ피해 소비자의 판매자/구매자 비율
Ⅲ. 소비자 피해 사례
Ⅳ. 인터넷 경매 이용실태
1.
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소비자피해구제기구로서 각 지자체 내에 설치된 부동산중개업분쟁조정위원회 등이 있다.
④ 법원에 의한 피해구제
법원의 사법적 절차인 민사소송에 의해 소비자피해를 구제하는 방법은 다른 방법에 의한 피해구제의 기준이 되는 소비자피
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피해구제 절차는 위 페이지의 표와 같다.
(1) 처리기한
소비자로부터 피해구제 접수를 받은 날로부터 30일 이내에 합의여부가 결정될 수 있도록 한다. 만약 30일 이내에 당사자 간에 피해보상에 대한 합의가 이루어지지 않으면 소비자분쟁조정
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소비자보호원에서 운영하는 소비자고발창구에 문제를 해결해 주도록 접수하여야 한다. 여기서 소비자와 생산자가적절한 선에서 협상하도록 도와주게 된다. 대부분의 피해구제는 이 단계에서 마무리된다.
(3) 소비자보호원의 분쟁조정실에
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소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 거래제한 품목 또는 수입제한 품목의 구입
II. 국제전자상거래 시 분쟁처리 및 소비자피해 구제
1. 소비자피해의 사법적 구제
2. 소
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소비자와 사업자간의 분쟁만 해결할 수 있으므로 세탁업자가 입은 피해는 제조업체에 보상요구 할 수 없음.
한국 소비자 연맹
피해사례
구제방법
구입
코트를 구입 후 다음 날 입어보려고 하니 한 뼘 정도 바느질이 뜯어져 있었음.
교환받을
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피해구제
(2) 소비자 단체 및 행정기관에 의한 피해규제
1) 소비자단체
2) 행정기관에 의한 피해구제
(3) 한국소비자보호원에 의한 피해규제
-한국소비자보호의 소비자피해 구제업무의 절차
1) 처리기한
2) 합의권고
3) 조정결정
4) 조정불
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피해구제 및 배상기준에 관한 연구, 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보, 2004.
정상조, 비식별개인정보의 보호 및 활용에 관한 연구, 방송통신위원회, 2010.
진대화, 개인정보침해에 대한 손해배상의 근거와 피해구제제도, KISA, 2014.
최호진, 해
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피해가 발생하기 때문에 피해구제도 어려운 실정이다.
따라서 감독관청 및 검찰, 경찰, 소비자보호원 등에 피해고발 전담창구 개설 필요가 있다.
《불법 다단계 판매 업체를 알고 있을 경우》
1)서울시 홈페이지(http://econo.seoul.go.kr) (소비자
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조건·배달 및 반품 조건 등을 따져보고 선택하는 것이 현명하다. 특히 가격 비교 사이트를 활용해 보는 것도 좋은 방법이다. 1. 개요
2. 고발사례
3. 문제점 및 대책
** 소비자 피해 사례 **
** 소비자 피해 예방 요령 **
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