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장소에 보관 특히, 베니건스 자체 shelf life로 라벨 관리
3. SWOT분석
강점(Strength)
- 최고의 고객 만족도
- 다양한 메뉴
차별화 된 분위기
웹사이트 방문 1위
약점(Weakness)
높은 가격
매장마다 동질의
서비스 제공 어려움 1. 강남점 개요
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CRM은 고객관계 관리 수단보다는 고객흐름 일기 정보에 한정해야 마음이 덜 아프다. 적어도 현재 한국의 소비자들에게 무한한 평생충성을 기대하는 일은 환상일 수 있다.
동일한 제품 품질, 서비스를 제공하면서 소비자 충성을 기대하는 것은
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외식산업의 특성
노동집약적 산업
입지의존적 산업
소비자의 라이프스타일에 영향을 받는 산업
매뉴얼 사업
프랜차이즈 및 타 산업과 연계가능
시간적 제약과 수요예측의 불확실
식자재 보존기간이 짧음으로 인한 부패위험성 증가
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외식이란?
가정이 아닌 밖에 나가서 음식을 사서 먹거나 가정 이외의 공간에서 식사하는 행위를 의미
외식업
사람들이 외식을 할 수 있도록 식품과 장소 등을
제공하여 엽엉행위를 하는 사업
한국외식업의 분류
관광유흥음식점
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1
패밀리레스토랑
2
1
1
치킨점
4
4
13.경쟁업소
화명동에는 같은 업종의 경쟁업소는 거의 없지만 오니기리라는 일본식 저렴한 분식점이 있다.
일본음식을 한국입맛에 맞게 하고 싼가격에 판매함.
하지만 우리와 판매하는 음식이 다르고 한국사
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수 있는 서비스를 제공하고 있다.
(4) 다양한 마케팅사례
1) 입소문 마케팅
애슐리는 입소문마케팅을 통한 간접광고 효과를 크게 본 것으로 유명하다. 타 외식 브랜드들이 TV광고나 연예인 광고에 집중한 것과 달리 오로지 고객의 입소문을 통
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에서는 갈비를 잘 안 먹으므로 재료의 값이 싸다. 그러나 우리나라 사람들은 갈비를 잘 먹고 불고기 양념을 좋아하므로 이를 이용한 스테이크를 만들었다.
(3) 서비스전략
1) 콜 어헤드 서비스
아웃백 방문 전에 방문하고자 하는 매장으로 전
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(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 아웃백 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그외 마케팅전략
(1) 차별화마케팅
(2) 내부마케팅
(3) 풀뿌리마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) 감각마케팅
7. 향후방향제언
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상으로 집중 공략하여 입맛을 바꾸어 놓고 있다. 음식맛은 한번 길들여지면 바꾸기가 좀처럼 쉽지가 않다
따라서 새로운 음식 및 요리개발에 박차를 가하고 이를 대중화하는 등 보급에 노력하여야 할 것이다.
여섯째, 관련업계의 발전을 위
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시각마케팅
<패밀리레스토랑 베니건스>
아일랜드 초원을 상징하는 녹색을 브랜드칼라로 삼고 있는데 보통 친환경 특성을 강조하는 기업에서 자연을 상징해 밝고 선명한 녹색을 주로 사용한다. 하지만 베니건스의 녹색은 어두운 톤
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