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전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
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전략의 제시 39
제1절 새로운 네트워크, 콘텐츠, 요금구조 39
제2절 미디어 복합화와 신기술 도입 정책 : BBC Worldwide 모델
42
제3절 콘텐츠 경쟁력 강화 및 인력 확보 43
제4절 방송 재정 확대와 글로벌화
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전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조
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현황
Ⅲ 일본 게임업계의 리더와 기업의 부침
1. 닌텐도의 리더와 부상
2. 소니의 리더와 침체
3. CEO 등 리더의 경영전략과 기업의 부침
Ⅳ 한국의 게임산업 현황과 리더
Ⅴ 일본 사례가 주는 시사점
Ⅵ 나오며
<참고문헌>
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스포츠산업론, 형설출판사, 2003.
한국골프장경영협회 자료 http://www.kgba.co.kr/
한국은행, 『국민계정』(각년호) 및 통계청,『도시가계연보』(각년호) 목차
Ⅰ 서 론
1. 레저의 의미
2. 레저산업의 정의
3. 레저산업의 분류
Ⅱ 본 론
1.
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사례분석 연구. 미간행 석사학위논문. 용인대학교 교육대학원.
오대영(2004). 태권도 관장의 변혁적ㆍ거래적 리더십이 사범의 임파먼트 직무만족에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문. 경기대학교대학원.
최유리(2005). 태권도장 활성화를 위한
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사례를 중심으로", 「한국공원휴양학회지」
정숙희(1993), "한국의 생태관광상쭘 개발에 관한 연구", 한양대학교 대학원 석사학위논문
최승담(1995), 「지방화시대의 관광개발」 지역관광개발의 실패와 편협한 사고, 손태현 외 10인 공저 서울:
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p.3
2-2. 감성마케팅의 종류와 적용 사례 p.8
2-2-1. 향기마케팅 p.8
2-2-2. 컬러마케팅 p.11
2-2-3. 음향마케팅 p.14
2-2-4. 촉각마케팅 p.19
2-2-5. 미각마케팅 p.21
2-3. 감성마케팅의 실패사례 p.23
3. 결론 p.24
4. 출처 p.27
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Ⅱ. 선행연구
1. 문화관광축제의 정의
2. 문화관광축제에 만족도에 영향을 주는 요인
Ⅲ. 문화관광축제 현황
Ⅳ. 사례분석
1. 성공사례
2. 실패사례
3. 종합적인 분석
Ⅴ. 결론 및 정책적 함의
참고문헌
부록
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스포츠산업의 정의와 구성요소
2. 스포츠산업의 특징
3. 스포츠산업의 분류
Ⅲ . 국내 스포츠 산업의 현황
1. 스포츠관람 산업
2. 스포츠 용품 및 제조업
3. 스포츠시설 및 리조트개발산업
4. 프로스포츠 산업
5. 스포츠마케팅 산업
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