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반영해야 하고 Analysis와 Strategy는 Modeling을 해서 변경시켜야 하고 이 변경된 내용을 반영해서 새로운 Idea를 만들러 내는 과정이 반복적으로 일어나는 것이다. 1. CRM 성공사례
2. McCormick-Shilling의 실패사례
3. CRM의 성공과 실패의 원인
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ERP 란?
3. ERP 시스템의 도입효과
4. ERP 시스템 도입의 한계 및 문제점
Ⅲ. 홈쇼핑의 특성과 GS홈쇼핑 소개
1. 홈쇼핑의 특성
2. GS홈쇼핑 소개
Ⅳ. GS홈쇼핑의 ERP구축 사례
1. GS홈쇼핑의 ERP 개요
2. ERP 구축내용
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
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시대- 상품 트렌드와 선도기업들의 대응,
CEO Information 417호, 이민훈 연구원, 삼성경제연구소, 2003
성공과 실패에서 배우는 여성마케팅, 김미경, 위스덤하우스, 2005
차별화의 법칙 - 소비자를 유혹하는 24가지 키워드, 홍성준,
도서출판 새로운
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관계(Relate)
6.체험 마케팅의 원칙
7.전통 마케팅과 체험 마케팅 비교
1)전통적 마케팅
2)체험 마케팅
8.체험 마케팅 사례
1)Krispykreme 매장
2)dcx 매장
3)등산용품 레이
4)GM 대우
5)파리와 이스탄불을 연결하는 호화 열차 오리엔트 특급열
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등의 다양한 애플리케이션을 실행하고 있습니다. 전세계 대기업 중 일부는 salesforce.com 인프라의 보안과 안정성을 엄격하게 테스트한 후에 자사 애플리케이션을 클라우드로 이전하였습니다. Salesforce 소개
시장분석
사례분석
도전과제
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알 수 있을 것 같다. 특히 성희롱과 관리자에 의한 전자감시는 인권침해의 소지가 다분한 것 같다. (정책과제)
□ 전화 인터뷰 (前 강남지사 KT 고객센터 팀장 최예정)
Ⅲ. 결론 : 피해 받고 있는 소수의 여성들에 대한 이해
Ⅳ. 참고문헌
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관리
1. 기업재무 시스템의 네트워크화
1) 재무관리 시스템의 네트워크화
2) 자사 및 자회사 관리의 효율화
3) 선가드(SunGard)사(社)의 글로벌 재무관리 시스템(GTM) 사례
2. 전자적 재무 프로세스
1) e-비즈니스와 정보기술의 발달로 관리 프로
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(4) SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템
(5) CRM/SRM구축
1) CRM
2) SRM
(6) 온라인 비즈니스화 : e-비즈니스
▲ 포스피아 2기
(1) 6시그마 운동
(2) 조업시스템 리프레시
▲ 포스피아 3기
5. 포스코의 SCM 도입 전후 비교분석
6. 결론 및 나의의견
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고객을 보유하고 있다.
Ⅲ. 결론
1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안
첫째, 마케팅 전략의 부재를 들 수 있다. 구체적 마케팅 목표가 부재, 고객 관계 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재, e-CRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인
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고객만족전략
2-1. 판매 전 고객을 유치하기 위한 경영 방법
① VOC
- 저렴한 가격과 고품질
② 고객참여
- 품평단
③ 신뢰구축
- 품질관리, 정보공유
2-2. 판매 후 고객 만족을 위한 경영 방법
① CRM
- 판매 후 고객관리
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