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비즈니스모델에 적합한 eCRM이 무엇인가를 생각해보게 하는 것이 본 책의 큰 특징이라고 할 수 있다. 필자는 90년대 초반부터 CSM(고객 만족 경영)컨설팅 프로젝트를 수행하고, 97년부터 CRM컨설팅 프로젝트를 수행한 경험을 바탕으로 자신의 경
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  • 등록일 2003.01.05
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시스템적 접근방법 1. 시스템적 접근방법의 도입 필요성 2. 환경성과 개선을 위한 시스템적 접근방법의 적용절차 Ⅲ. EMS의 지속적 성과개선 전략 1. EMS 개발단계별 유지전략 2. EMS의 유지를 위한 6가지 핵심 관리사항 Ⅳ. 결 어 ㆍ참
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  • 등록일 2003.01.13
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비지니스화 노력을 무역이라는 연결고리(link)를 통해 실질적인 국가경쟁력 제고로 직결 Ⅴ. 사이버무역(인터넷무역, 전자무역)의 현황 1. 사이버무역 이용 유무 2. 사이버무역 최초 이용 시기 3. 향후 사이버무역 채택 계획 4. 사이버무역
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  • 등록일 2013.07.13
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시스템(PSMS) 1. 배경 2. 추진내용 3. 기대효과 4. 추진절차 PL법(제조물 책임법) 신뢰성시스템 구축 1. 개요 2. 컨설팅 프로세스 3. 기대효과 4. 컨설팅 모듈(신뢰성관리시스템) 환경라벨링 (제3유형: 환경성적표시제
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제품 관리 시스템의 구축이 이루어져야 한다. 다섯째 지식 경영으로 승화해야 한다. @6 Sigma 접근법 *체계적인 Process 개선을 위한 접근법으로서 최근 품질경영을 실천하는 데 있어 새롭게 적용되고 있는 경영혁신 기법으로 GE, SONY등 몇 
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삶의 질 향상을 최우선 목표로 삼고, 끊임없는 노력과 헌신을 통해 보바스기념병원의 발전에 기여하는 간호사가 되겠습니다. 1. 성장과정 2. 성격 3. 생활신조 및 직업관 4. 지원동기 및 포부 5. 경력기술사항(직무위주로 작성)
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개발의 새로운 가능성을 여는 2012년의 가장 중요한 기술로 지목했고, 같은 해 3월 미국은 빅데이터 주도권 확립을 위해 백악관 과학기술정책실(OSTP)이 주 -서론 1. 빅데이터의 개념 2. 빅데이터 종류와 특징분석 - 본론 1. 빅데이터 활용
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프로젝트 또는 대외활동 중에서 갈등의 경험이 있다면, 그 갈등의 원인은 무엇이었고, 어떻게 해결했는지 기술하여 주십시오. 4. 회사, 동아리, 단체 등 귀하가 속했던 조직에서 당면했던 어려움 가운데 자신만의 시간, 자원 등을 활용하여 새
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1) 권한위양의 개념과 중요성 2) 권한위양의 장애요인 4. 통제폭 1) 개인적 요인 2) 직무적 요인 3) 환경적 요인 Ⅱ. 조직의 기본형태 1. 라인조직 2. 라인스탭조직 3. 사업부제조직 4. 프로젝트조직 5. 매트릭스조직 6. 자유형 조직
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관리를 구현하고 있으며, 단순한 사정을 뛰어넘어 직원 육성을 위한 평가제도를 확립 1)운영기반 2)운영체계 3)평가요소 ①역량부문 직급/직종별로 요구되는 기대역할에 따라 5가지 역량범주로 구분하여 평가항목을 차등적용 ②성과부문 수행
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  • 등록일 2012.11.07
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