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제공하지도 않았으며, 실내에서의 흡연을 금지
직원들을 위한 여러 가지 복지 제도와 스톡옵션제도 -> 회사에 대한 주인 의식 1.기업소개
2.환경분석
3.SWOT분석
4.STP분석
5.감성마케팅 전략
6.성공요인분석
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스타벅스 사업을 시행.
2004
코스타리카 산호세에
스타벅스 파머 지원 센터를 첫 오픈.
스타벅스 커피 마스터 프로그램을 소개하고 제공.
스타벅스는 파트너에게 커피 세계에 대하여
자세히 배울수 있는 기회를 제공.
2008
고객 경험 메
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마케팅
- ‘서비스하는 종업원이 행복하지 않으면 고객만족은 꿈도 꾸지 말라!
(3) Coffee business가 아닌 People business
- ‘영화 에서 주인공의 Sam의 직장은 스타벅스’
(4) 빈 스톡(bean stock)과 의료보험 혜택
- ‘종업원이 아니라 파트
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스타벅스 로고
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≪ 그 림 ≫
그리스 로마 신화에 나오는
여신인 ‘Siren’
Starbuk + Siren=STARBUCKS
환경친화적인 스타벅스
≪ 사 진 ≫
스타벅스 년도별 로고 디자인
≪
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1971년
시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 스타벅스 커피점 첫 오픈
1982년
하워드슐츠가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해
시애틀의 고급레스토랑에 에스프레소 커피를 공급하기 시작함
1996년
스타벅스
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SWOT분석, 5P 변수분석
3. 마케팅 전략
-고객 위주의 마케팅 전략
-기업 내부의 마케팅 전략
-제휴를 통한 마케팅 전략
-사회 윤리적 마케팅 전략
-그 외 마케팅 전략
4. 각국의 마케팅 성공 사례와 문제점
-한국
-일본
-중국
-프랑스
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마실수 없었던 이슬람 신자들은 술 대신 커피를 마심.
Coffee : 영국에서 1650년에 블런트 경이 ‘Coffee’라고 부른 것이 계기 1. 커피란 무엇인가
2. 커피의 역사
3. 우리나라의 커피역사
4. 스타벅스 - 새로운 문화
5. 한잔의 커피 – 원
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경 분석
1) 인구통계적
2) 사회문화적
3) 기술적
4) 경제적
2. 기업 환경 분석
1) 기업 내부적 환경
2) 경쟁적 환경
3) SWOT분석
3. 커피빈의 마케팅 전략 및 개선방안
1) Vision
2) Market Segmentation
3) Targeting
4) Positioning
5) Marketing Mix
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스타벅스는 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 인식 스타벅스?
기업목표
기존커피점과 차별화
스타벅스 매장 수( 국,외)
커피의 재발견
다양한 포장과 상품
브랜드 이미지의 창조
스타벅스의 미학마케팅
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스타벅스의 전략방향
1.우수한 인사관리
2. 미학적 마케팅
3. 표준화된 품질
4. 고객맞춤형 서비스
5. 소비자의견 반영
3. 스타벅스의 조직문화
① 종업원과의 신뢰
② 직원에 대한 인식-종업원에서 동업자로
③사람은 존경과 품위
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