스타벅스22

목차

스타벅스?

기업목표

기존커피점과 차별화

스타벅스 매장 수( 국,외)

커피의 재발견

다양한 포장과 상품

브랜드 이미지의 창조

스타벅스의 미학마케팅

명동 스타벅스 체험

서비스 조직

접촉 종업원

고객

기업목표

본문내용

스타벅스?

1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 시작

현재 전 세계 30여 개국에 6300개의 매장과 7만여명의 종업원

10년 동안 매출과 순익이 연간 평균 20~30% 정도가 급증하고 있다.
스페셜리티 커피회사로는 최초로 상장됨

스타벅스는 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식공간의 대명사로 인식

키워드

스타벅스서비스경영,   스타벅스,   아라비카산,   커피전문점