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‘94년부터 추진해 온 혁신활동으로 인해 혁신에 대한 피로감을 호소하며 무관심 계층 확대
< 공무원조직의 태생적 한계 >
※ 무관심 계층 : “공무원이 업무분장에 정해진 기본업무만 잘하면 식스시그마 성공 및 실패 사례 입니다.
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및 업무운영 체제의 구조조정
-업무간의 정보공유 시스템 구축
(마케팅,고객정보등...)
-성과평가에 대한 기준정립
(Engagement, 및 지원등...)
프로젝트 선정시스템 구축
-선정 기준의 명확화
-선정인원의 Cross-Function
7. 식스시그마 성공의 장애요
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시그마 경영과 과거 품질 경영, 제조부문 6시그마와 서비스업 6시그마
8. 6sigma의 계급제도
9. 6시그마의 방법론
10. 6시그마 경영혁신의 성공과 실패요인
11. 6시그마의 문제점
12. 과제 및 대안
13. 6시그마 성공사례와 실패 사례
Ⅱ. 전략적
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성공회사의 모습
第 2 章 Six Sigma 槪要
1 Six Sigma란 무엇인가?
2 Six Sigma의 전략적 의미
3 Six Sigma의 통계적척도 의미
3.1 통계적의미의 6시그마
3.2 Sigma 수준과 불량률
4 Six Sigma 활용도구 및 철학의미
第 3 章 Six Sigma 紀
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시그마 전문 인력이 주도
제3장 6시그마 경영 사례 연구
1. 실패 사례
(1) 창원특수강
(2) IBM
2. 성공 사례
(1) 삼성 Network
(2) 포스코
(3) GE
3. 6시그마 성공 및 실패요인 분석
(1) 실패 요인
(2) 성공 요인
제4장 결 론
참고
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시그마 열풍
Ⅰ-2. 6시그마 현황
Ⅱ. 본론(정의 및 성공 ․ 실패사례)
Ⅱ-1. 6시그마란?
Ⅱ-2. 6 시그마 성공사례 - LG
Ⅱ-3-1. 6 시그마 실패사례 - IBM
Ⅱ-3-2. 6 시그마 실패사례 - 창원특수강
Ⅲ. 결론
Ⅲ-1. 6 Sigma 성공요소
Ⅲ-2.
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시그마의 이해
1. 6시그마의 의의
1) 시그마 ( σ )
2) 6시그마 ( 6σ )
2. 6시그마의 추진 방법
1) 추진 조직
2) 추진 방법
3. 6시그마 경영의 특징
4. 6시그마의 성공적 도입방안
Ⅱ. 6시그마 도입 사례
◎ 모토로라
◎ GE
◎ 삼
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사례
①서울이동통신
②인터넷 이용 사례
3) 국외의 VOC 사례
①카오사의 VOC SYSTEM - 신 ECHO SYSTEM
②NTT 사
5. CRM
1) CRM 이란?
2) CRM활용의 성공사례
①Kraft General Foods
② Carnation사
6. 아이디어 바이러스
1) 아
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및 활용방안
1. 설비계획 개념과 활용방안
2. 설비보전 개념과 활용
3. T P M 개념과 활용방안
4. 본인의 선택 주제- 개념과 활용방안
결 론 : 효과적 설비관리운영 방안
1. 생산성향상 안
2. 원가
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사례나 방법, 기술 등을 적요하고 종합적인 품질에 초점을 맞추면서 프로세스를 유지한다. 프로세스와 고객에게 초점을 맞추고 직원들을 참여시켜 실패요인을 찾아내기, 직원들에게 권한을 위임한다.
즉, 6시그마는 품질향상을 통한 고객만
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